Comment résoudre le problème du port Ethernet inactif sur la carte mère ?

Importance des ports Ethernet sur les cartes mères

Les ports Ethernet sont des composants fondamentaux intégrés dans les cartes mères, servant de connecteurs vitaux qui permettent la communication réseau entre les ordinateurs et d’autres dispositifs. Ces ports utilisent des câbles Ethernet pour établir une connexion filaire à un réseau local (LAN) ou à Internet. Le protocole Ethernet, également connu sous le nom d’IEEE 802.3, régit les normes de transmission de données sur ces connexions filaires.

Les ports Ethernet offrent des capacités de transfert de données à haute vitesse, permettant une communication rapide et efficace entre les dispositifs sur le même réseau. Cela est particulièrement bénéfique dans les scénarios où de gros fichiers doivent être transférés rapidement, comme dans les environnements professionnels où le partage de données et la collaboration sont essentiels.

Les connexions Ethernet filaires sont connues pour leur stabilité et leur fiabilité par rapport aux connexions sans fil. Elles offrent une latence plus faible, une réduction de la perte de paquets et une immunité aux interférences du signal, ce qui les rend idéales pour des tâches nécessitant une connexion réseau constante et ininterrompue, telles que les jeux en ligne, les visioconférences et le traitement des données en temps réel.

Les ports Ethernet sont universellement compatibles avec divers dispositifs réseau, y compris les routeurs, les commutateurs, les modems et d’autres ordinateurs. Cette compatibilité facilite l’intégration des dispositifs dans les infrastructures réseau existantes, indépendamment du fabricant ou du modèle.

Que vous soyez un utilisateur professionnel ou domestique, les ports Ethernet sont essentiels pour tous. Dans les environnements de bureau, ils facilitent une communication fluide entre les postes de travail, les imprimantes, les serveurs et d’autres dispositifs en réseau, améliorant ainsi la productivité globale. À domicile, les ports Ethernet soutiennent le streaming multimédia de haute qualité, les jeux en ligne et l’accès Internet pour plusieurs dispositifs simultanément.

Symptômes courants d’un port Ethernet ne fonctionnant pas sur la carte mère

Malgré leur importance, les ports Ethernet peuvent connaître divers problèmes pouvant entraîner des problèmes de connectivité ou une défaillance totale. Comprendre ces problèmes courants est crucial pour diagnostiquer et résoudre les problèmes efficacement.

Pas d’accès à Internet

Lorsque le port Ethernet ne fonctionne pas correctement, l’un des symptômes les plus notables est l’incapacité d’accéder à Internet. Les utilisateurs peuvent essayer d’ouvrir un navigateur web ou d’accéder à des services en ligne, mais ils recevront des messages d’erreur indiquant qu’il n’y a pas de connexion Internet. Ce symptôme peut avoir un impact significatif sur la productivité, car de nombreuses tâches et applications dépendent d’une connexion Internet stable.

Connectivité limitée

Un autre symptôme courant est une connectivité limitée ou inexistante au réseau. Lorsque les utilisateurs vérifient leur statut réseau, ils peuvent constater que la connexion Ethernet est étiquetée comme “Limitée” ou “Pas d’accès Internet”. Dans de tels cas, l’ordinateur peut avoir un accès partiel au réseau local mais ne peut pas établir de connexion à Internet. Ce problème peut entraîner des vitesses de transfert de données lentes et des difficultés d’accès aux ressources réseau, affectant les activités en ligne.

Câble réseau débranché

L’adaptateur réseau ou le port Ethernet peut afficher des messages tels que “Câble réseau débranché” ou “Câble Ethernet non connecté”. Cela indique que l’ordinateur ou le dispositif ne détecte pas de connexion physique au réseau. Bien que ce symptôme puisse être lié à un câble réellement débranché, il peut également survenir en raison d’autres problèmes sous-jacents.

Connexion intermittente

Dans certains cas, le port Ethernet peut présenter un comportement intermittent, se connectant et se déconnectant du réseau à des intervalles irréguliers. Ce symptôme peut provoquer des interruptions dans le transfert de données, entraînant une performance réseau peu fiable et des déconnexions fréquentes des services en ligne.

Aucune lumière ou indicateurs

Sur le port Ethernet lui-même ou le dispositif réseau connecté (par exemple, routeur, switch), il y a généralement des lumières ou des indicateurs de statut. Ces lumières peuvent indiquer la présence d’une connexion réseau active et d’une activité de données. Si le port Ethernet ne fonctionne pas correctement, ces lumières peuvent rester éteintes ou afficher un comportement inhabituel, fournissant ainsi une preuve supplémentaire de problèmes de connectivité.

Diagnostics réseau échoués

Lorsque les utilisateurs exécutent des diagnostics réseau ou des outils de dépannage fournis par le système d’exploitation, ces outils peuvent échouer à identifier la cause du problème ou rapporter qu’ils ne pouvaient pas corriger automatiquement le problème. Ce résultat peut indiquer des problèmes complexes ou sous-jacents nécessitant une intervention manuelle et une enquête plus approfondie.

Causes possibles du dysfonctionnement du port Ethernet

Problèmes matériels

Dommages physiques

Des dommages physiques à l’port Ethernet lui-même peuvent survenir en raison d’une mauvaise manipulation, d’un impact accidentel ou d’autres facteurs externes. Par exemple, des broches pliées ou cassées à l’intérieur du port, des connecteurs endommagés ou des problèmes de circuits peuvent perturber le bon fonctionnement du port.

Connexions desserrées

Des connexions desserrées entre le câble Ethernet et le port peuvent entraîner une connectivité réseau intermittente ou inexistante. Ces connexions desserrées peuvent survenir en raison d’une insertion incorrecte de câble, de connecteurs usés ou de facteurs externes comme des vibrations.

Câble Ethernet défectueux

Les câbles Ethernet se composent de plusieurs fils responsables de la transmission des données. Si l’un de ces fils est endommagé ou cassé, le câble devient défectueux et peut ne pas établir une connexion fiable.

Dispositif réseau défectueux

Le dysfonctionnement du port Ethernet peut être causé par des problèmes avec le dispositif réseau auquel il est connecté, tel qu’un routeur, un switch ou un modem. Des problèmes avec ces dispositifs, comme des problèmes de micrologiciel ou des pannes matérielles, peuvent affecter la capacité du port à communiquer avec le réseau.

Surges électriques

Les surtensions ou problèmes électriques peuvent endommager le port Ethernet ou ses composants. Les coups de foudre, les adaptateurs d’alimentation défectueux ou des pannes de courant soudaines peuvent entraîner des dommages matériels, affectant la fonctionnalité du port.

Micrologiciel obsolète

Le micrologiciel est un logiciel intégré au sein des composants matériels, y compris la carte mère et les dispositifs réseau. Un micrologiciel obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité et affecter la capacité du port Ethernet à se connecter au réseau.

Problèmes liés aux logiciels

Drivers obsolètes ou incompatibles

Les ports Ethernet dépendent des drivers pour communiquer avec le système d’exploitation et faciliter la connectivité réseau. Des drivers obsolètes, corrompus ou incompatibles peuvent empêcher le port de fonctionner correctement, menant à des problèmes de réseau.

Mauvaises configurations réseau

Des configurations réseau mal réglées sur l’ordinateur peuvent également causer des problèmes avec le port Ethernet. Des attributions d’adresses IP incorrectes, des configurations de masque de sous-réseau, des réglages de passerelle ou des configurations de serveur DNS peuvent empêcher le port d’établir une connexion au réseau.

Conflits de logiciels

Des conflits avec d’autres applications logicielles, des programmes de sécurité ou des logiciels liés au réseau peuvent interférer avec le fonctionnement du port Ethernet. Ces conflits peuvent entraîner des problèmes de connectivité ou amener le port à cesser complètement de fonctionner.

Infections de logiciels malveillants ou de virus

Les infections de logiciels malveillants ou de virus peuvent affecter négativement la fonctionnalité du réseau. Elles peuvent modifier les paramètres réseau, perturber la communication réseau ou causer d’autres problèmes liés aux logiciels qui impactent les performances du port Ethernet.

Mises à jour du système d’exploitation

Les mises à jour du système d’exploitation, en particulier les mises à jour majeures, peuvent parfois introduire des problèmes de compatibilité avec les drivers ou les paramètres du port Ethernet, entraînant des problèmes de connectivité réseau.

Vérifications et préparations initiales

Avant de s’attaquer à des étapes de dépannage plus avancées, il est essentiel d’effectuer des vérifications initiales et des préparations pour identifier et résoudre les problèmes courants affectant le port Ethernet. Ces étapes préliminaires peuvent aider à écarter les problèmes simples et garantir que le matériel et les connexions fonctionnent correctement. Voici les vérifications et préparations initiales que vous pouvez effectuer.

Vérifier les connexions physiques

Commencez par examiner les deux extrémités du câble Ethernet qui relie l’ordinateur à l’appareil réseau, tel qu’un routeur ou un switch. Assurez-vous que le câble est fermement inséré dans le port Ethernet de la carte mère et dans le port correspondant sur le dispositif réseau. Parfois, une connexion desserrée peut entraîner une connectivité réseau intermittente ou inexistante.

Effectuez une inspection visuelle du câble Ethernet. Recherchez tout signe de dommage physique, tel que des fils effilochés ou pliés, des connecteurs tordus, ou une usure visible. Les câbles endommagés peuvent perturber la transmission des données et causer des problèmes de connexion. Si des dommages sont détectés, il est conseillé de remplacer le câble par un autre qui fonctionne.

Localisez l’appareil réseau, tel que le routeur ou le commutateur, auquel l’ordinateur est connecté. Le dispositif réseau a généralement des lumières indicatrices ou des LED qui donnent des informations sur l’état de chaque port Ethernet. Ces lumières peuvent afficher différents motifs pour indiquer divers statuts de connexion, tels que l’activité de liaison et la transmission de données. Assurez-vous que le port Ethernet sur le dispositif réseau est actif et communique avec l’ordinateur connecté, comme l’indique le comportement approprié des LED.

Tester avec d’autres câbles Ethernet

Pour déterminer si le câble Ethernet est à l’origine du problème, essayez d’utiliser un autre câble Ethernet, connu pour fonctionner. Remplacez le câble actuel par le câble alternatif et connectez-le entre le port Ethernet de l’ordinateur et l’appareil réseau. Ce test aidera à écarter tout problème avec le câble d’origine. Si le problème persiste avec le nouveau câble, cela suggère que le câble n’est pas la cause du problème.

Assurer l’activité des indicateurs de puissance et réseau

De nombreux ports Ethernet ont des lumières d’état ou des indicateurs situés directement sur le port. Ces lumières fournissent des informations sur l’état de lien du port et l’activité réseau. Lorsqu’un câble Ethernet est connecté et que le port fonctionne correctement, ces lumières devraient être actives ou clignotantes, indiquant une communication réseau. Si les lumières restent éteintes ou montrent un comportement anormal, cela peut indiquer un problème de connectivité. Reportez-vous à la documentation de la carte mère ou du dispositif réseau pour comprendre la signification spécifique des lumières indicatrices.

Redémarrer l’ordinateur et les dispositifs réseau

Parfois, des problèmes temporaires ou des problèmes logiciels mineurs peuvent entraîner des problèmes de port Ethernet. Une solution simple pour résoudre de tels problèmes consiste à redémarrer l’ordinateur et les dispositifs réseau. Commencez par éteindre correctement l’ordinateur, puis éteignez les dispositifs réseau, tels que le routeur ou le commutateur. Attendez quelques secondes avant de les rallumer. Après le redémarrage, vérifiez si le port Ethernet fonctionne correctement et si la connectivité réseau a été rétablie.

Tester sur différents dispositifs

Pour déterminer si le problème est spécifique à l’ordinateur ou lié au réseau ou au dispositif réseau, effectuez un test avec un autre appareil. Cet appareil alternatif pourrait être un autre ordinateur, un ordinateur portable, une console de jeux ou tout autre dispositif pouvant se connecter au réseau via un câble Ethernet. Connectez le même câble Ethernet à l’appareil alternatif et vérifiez s’il peut établir efficacement une connexion réseau. Si l’autre appareil peut se connecter sans aucun problème, cela indique que le problème pourrait résider dans le port Ethernet de l’ordinateur d’origine ou sa configuration.

Vérifier les mises à jour BIOS/UEFI

Le BIOS (Basic Input Output System) ou l’UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) de la carte mère est responsable de l’initialisation du matériel de l’ordinateur lors du processus de démarrage. Un micrologiciel obsolète peut parfois entraîner des problèmes de compatibilité matériels, y compris des problèmes avec le port Ethernet.

Pour vérifier les mises à jour, visitez le site officiel du fabricant de carte mère et recherchez les mises à jour BIOS/UEFI disponibles spécifiquement liées à la fonctionnalité du port Ethernet. Suivez attentivement les instructions du fabricant pour effectuer la mise à jour, car la mise à jour du BIOS/UEFI nécessite de la prudence et de la précision.

En effectuant ces vérifications et préparations initiales, les utilisateurs peuvent rapidement identifier et résoudre des problèmes simples pouvant affecter la fonctionnalité du port Ethernet. Si le problème persiste après ces étapes préliminaires, il peut être nécessaire de poursuivre avec des étapes de dépannage et de diagnostics plus avancés dans les sections suivantes du guide.

Dépannage du port Ethernet ne fonctionnant pas sur la carte mère

Après avoir complété les vérifications et préparations initiales, si le port Ethernet sur la carte mère ne fonctionne toujours pas correctement, il est temps de procéder à des étapes de dépannage plus avancées. La section suivante décrit une approche systématique pour identifier et résoudre les problèmes sous-jacents affectant le port Ethernet.

Mettre à jour les drivers et le micrologiciel

Les problèmes de port Ethernet peuvent souvent être attribués à des drivers obsolètes ou défectueux. Ces drivers agissent comme des intermédiaires entre le système d’exploitation et le matériel Ethernet, facilitant la communication et le bon fonctionnement. Lorsque les drivers deviennent obsolètes ou corrompus, le port Ethernet peut éprouver des problèmes de connectivité, des vitesses de transfert de données lentes ou arrêter complètement de fonctionner.

Comment vérifier et mettre à jour les drivers ?

Pour Windows

• Ouvrez le “Gestionnaire de périphériques” en appuyant sur la touche Windows + X, puis sélectionnez “Gestionnaire de périphériques” dans le menu.
• Dans la fenêtre “Gestionnaire de périphériques”, développez la section “Adaptateurs réseau”.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur Ethernet répertorié (il peut être nommé “Ethernet”, “Realtek PCIe GbE Family Controller”, etc.) et choisissez “Mettre à jour le driver”.
• Sélectionnez “Rechercher automatiquement un logiciel de driver mis à jour”. Windows recherchera et installera toutes les mises à jour disponibles pour le driver Ethernet.

Pour macOS

• Cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran et sélectionnez “Préférences Système”.
• Dans la fenêtre des Préférences Système, cliquez sur “Mise à jour logicielle”.
• Si des mises à jour sont disponibles pour votre adaptateur Ethernet, elles s’afficheront, et vous pourrez cliquer sur “Mettre à jour maintenant” pour les installer.

Pour Linux

• La mise à jour des drivers dans Linux dépend de la distribution utilisée. De nombreuses distributions Linux mettent automatiquement à jour les drivers dans le cadre des mises à jour régulières du système.
• Pour mettre à jour manuellement les drivers dans Linux, consultez la documentation officielle ou les forums communautaires pour votre distribution spécifique. Des gestionnaires de paquets communs tels que “apt”, “yum” ou “pacman” peuvent être utilisés pour mettre à jour les drivers.

Vérifier les mises à jour BIOS/UEFI

Les mises à jour du BIOS (Basic Input Output System) ou de l’UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) peuvent résoudre des problèmes de compatibilité, améliorer les performances matérielles et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Une version de BIOS/UEFI obsolète pourrait causer des conflits affectant la fonctionnalité du port Ethernet.

Étapes pour mettre à jour le BIOS/UEFI

• Visitez le site Web du fabricant de la carte mère et recherchez la dernière mise à jour BIOS/UEFI spécifiquement conçue pour votre modèle de carte mère et numéro de révision.
• Lisez attentivement les instructions et avertissements fournis par le fabricant pour le processus de mise à jour, car cela peut varier en fonction de la marque et du modèle de la carte mère.
• La plupart des cartes mères modernes proposent des mises à jour BIOS/UEFI via un utilitaire pouvant être exécuté à partir des paramètres BIOS/UEFI ou via un logiciel dédié fourni par le fabricant de la carte mère.
• Suivez les instructions fournies pour effectuer la mise à jour. Pendant le processus de mise à jour, assurez-vous que l’ordinateur dispose d’une alimentation stable et évitez d’interrompre la mise à jour.

Tester sur différents appareils

En connectant le câble Ethernet à un autre appareil, tel qu’un autre ordinateur, un ordinateur portable, ou une console de jeux, vous pouvez déterminer si le problème est spécifique au port Ethernet de l’ordinateur d’origine ou à ses configurations.

Connectez le câble Ethernet à l’appareil alternatif et vérifiez s’il peut établir avec succès une connexion réseau.

Si l’appareil alternatif se connecte sans problèmes, cela suggère que le problème pourrait résider dans le matériel, les drivers ou les paramètres réseau de l’ordinateur d’origine.

Vérifier les paramètres réseau

Vérification des paramètres IP et DHCP

Pour Windows

• Ouvrez le “Panneau de configuration”, puis cliquez sur “Réseau et Internet” et sélectionnez “Centre Réseau et partage”.
• Cliquez sur la connexion réseau active (“Ethernet” ou “Connexion réseau locale”).
• Dans la fenêtre “État Ethernet” ou “État connexion réseau locale”, cliquez sur “Propriétés”.
• Assurez-vous que “Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4)” est sélectionné, et que les cases “Obtenir une adresse IP automatiquement” et “Obtenir l’adresse du serveur DNS automatiquement” sont cochées.
• Cliquez sur “OK” pour enregistrer les modifications.

Pour macOS

• Cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran et sélectionnez “Préférences Système”.
• Dans les Préférences Système, cliquez sur “Réseau.” Sélectionnez “Ethernet” dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur “Avancé.”
• Dans l’onglet “TCP/IP”, assurez-vous que “Configurer IPv4” est réglé sur “À l’aide de DHCP.”

Pour Linux

• Ouvrez un terminal et entrez la commande suivante pour vérifier l’adresse IP attribuée à l’adaptateur Ethernet : ip addr show.
• Pour renouveler l’adresse IP via DHCP, entrez la commande suivante : sudo dhclient -v -r (cela libère le bail IP actuel) puis sudo dhclient -v (cela demande un nouveau bail IP).

Dépanner les problèmes de configuration réseau

Pour Windows

Windows fournit des dépanneurs de réseau intégrés pour diagnostiquer et corriger les problèmes de réseau courants. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du réseau dans la zone de notification, sélectionnez “Déboguer les problèmes” et suivez les invites.

Pour macOS

Dans “Préférences Système”, cliquez sur “Réseau”, puis cliquez sur “Aidez-moi”. macOS vous guidera à travers les étapes de dépannage réseau.

Pour Linux

Les distributions Linux ont diverses commandes de diagnostic réseau qui peuvent être utilisées pour dépanner les problèmes de configuration réseau.

Utilisez ifconfig ou ip addr show pour vérifier les configurations des interfaces réseau. Utilisez ping pour tester la connectivité vers un dispositif réseau ou un site web connu fonctionnant (p. ex. ping www.google.com). Utilisez traceroute ou tracepath pour tracer le chemin que prennent les paquets à travers le réseau.

Démarrer en mode sans échec

Démarrer l’ordinateur en mode sans échec permet de le lancer avec des drivers minimaux et seulement les services essentiels, excluant les logiciels et drivers tiers. Le mode sans échec peut aider à identifier si un logiciel ou driver est à l’origine de conflits avec le port Ethernet.

Accéder au mode sans échec sur Windows :

• Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir “Paramètres”.
• Sélectionnez “Mise à jour et sécurité” et cliquez sur “Récupération”.
• Sous “Démarrage avancé”, cliquez sur “Redémarrer maintenant”.
• Dans les options de démarrage, sélectionnez “Dépannage”, puis “Options avancées”, et enfin, “Paramètres de démarrage”.
• Appuyez sur “Redémarrer”, et lorsque le menu des paramètres de démarrage apparaît, appuyez sur F5 pour activer le mode sans échec avec réseau.

Utiliser des outils et commandes de diagnostic

Windows fournit divers outils de dépannage réseau intégrés qui peuvent aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité. La commande “ipconfig” affiche la configuration IP actuelle de tous les adaptateurs réseau dans Windows.

La commande “ping” peut être utilisée pour tester la connectivité vers une adresse IP ou un nom d’hôte spécifique. Par exemple, ping www.google.com vérifie si l’ordinateur peut communiquer avec le site web de Google.

La commande “tracert” (ou “traceroute” dans Linux) trace le parcours des paquets depuis l’ordinateur vers une destination cible, aidant à identifier les goulets d’étranglement du réseau.

Ouvrez l’invite de commande (appuyez sur la touche Windows + X, puis choisissez “Invite de commandes” ou “Windows PowerShell”).

Pour afficher la configuration IP, tapez “ipconfig” et appuyez sur Entrée. Vérifiez l’adresse IP de l’adaptateur Ethernet, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et les serveurs DNS.

Pour tester la connectivité réseau, utilisez la commande “ping” suivie de l’adresse IP d’un site web ou d’un dispositif réseau connu fonctionnant (p. ex., ping www.google.com). Si cela réussit, cela indique que la connexion réseau est fonctionnelle.

Dommages matériels au port Ethernet

S’il y a des signes visibles de dommages physiques au port Ethernet, tels que des broches pliées ou cassées, des connecteurs endommagés ou des circuits brûlés, cela peut nécessiter une réparation professionnelle ou le remplacement de la carte mère.

En cas de dommages physiques, il est recommandé de contacter le support du fabricant de la carte mère ou un technicien certifié pour évaluer l’étendue des dommages et explorer les options de réparation.

Retour à une version antérieure de BIOS/UEFI

Dans certains cas, une mise à jour du BIOS/UEFI pourrait avoir introduit des problèmes de compatibilité affectant la fonctionnalité du port Ethernet. Si cela est suspecté, envisagez de revenir à une version antérieure du BIOS/UEFI qui fonctionnait correctement.

Pour effectuer une rétrogradation du BIOS/UEFI, suivez attentivement les instructions du fabricant pour le modèle de carte mère spécifique. Notez que la rétrogradation comporte des risques et ne devrait être tentée que lorsque d’autres solutions ont été épuisées.

Conflits avec des logiciels tiers

Dans certains cas, des logiciels de sécurité ou des pare-feux tiers peuvent interférer avec la communication réseau, provoquant des problèmes avec le port Ethernet.

Désactivez temporairement ou désinstallez les logiciels de sécurité et pare-feux tiers pour vérifier s’ils sont à l’origine du problème. Si le problème se résout après avoir désactivé le logiciel, envisagez d’ajuster les paramètres du pare-feu ou de rechercher une solution de sécurité alternative qui n’interfère pas avec la connectivité réseau.

Mises à jour du système d’exploitation

Si les problèmes du port Ethernet ont commencé après une mise à jour récente du système d’exploitation, il est possible que la mise à jour ait causé des problèmes de compatibilité.

Rétablissez les mises à jour récentes pour déterminer si la fonctionnalité du port Ethernet est rétablie. Sur Windows, allez dans “Paramètres” > “Mise à jour et sécurité” > “Mise à jour Windows” > “Afficher l’historique des mises à jour” > “Désinstaller des mises à jour” et sélectionnez les mises à jour à supprimer. Sur macOS et Linux, consultez la documentation spécifique pour le processus de restauration des mises à jour.

Paramètres de gestion de l’alimentation de la carte réseau

Certaines cartes réseau ont des fonctionnalités d’économie d’énergie qui peuvent entraîner la déconnexion du port ou le faire entrer dans un état à faible consommation d’énergie, entraînant des problèmes de connectivité.

Pour désactiver les paramètres d’économie d’énergie pour l’adaptateur Ethernet, allez dans “Gestionnaire de périphériques” (Windows), “Préférences Système” > “Réseau” (macOS), ou utilisez des outils en ligne de commande (Linux). Localisez l’adaptateur Ethernet, accédez à ses propriétés, et désactivez toutes les options d’économie d’énergie.

Problèmes avec le cache DNS

Si le problème avec le port Ethernet est lié au cache DNS (Système de noms de domaine), cela peut causer des problèmes d’accès aux sites web et autres ressources réseau. Le cache DNS est une zone de stockage temporaire sur l’ordinateur qui stocke les noms de domaine récemment résolus et leurs adresses IP correspondantes. Ce cache aide à accélérer le processus d’accès aux sites web en évitant des recherches DNS répétées pour les mêmes noms de domaine.

Lorsque le cache DNS devient corrompu ou obsolète, cela peut entraîner des problèmes de connectivité et empêcher le port Ethernet de résoudre correctement les noms de domaine. Par conséquent, l’ordinateur peut avoir du mal à accéder aux sites web, même si la connexion réseau elle-même fonctionne correctement.

Pour résoudre les problèmes liés au cache DNS, les utilisateurs peuvent tenter de vider le cache DNS. Vider le cache supprimera les entrées stockées et obligera l’ordinateur à effectuer de nouvelles recherches DNS pour les noms de domaine. Voici comment vider le cache DNS sur différents systèmes d’exploitation.

Pour Windows

• Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur (recherchez “Invite de commandes” dans le menu Démarrer, faites un clic droit et sélectionnez “Exécuter en tant qu’administrateur”).
• Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : ipconfig /flushdns
• Attendez le message “Cache du résolveur DNS vidé avec succès” pour confirmer que le cache a été vidé.

Pour macOS

• Ouvrez l’application Terminal.
• Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : sudo dscacheutil -flushcache
• Entrez le mot de passe administrateur lorsque cela est demandé. Le cache sera vidé.

Pour Linux

• Ouvrez un terminal. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : sudo systemctl restart NetworkManager
• Cette commande redémarrera le service NetworkManager, ce qui inclut le vidage du cache DNS.

Configuration DNS

Si le vidage du cache DNS n’a pas résolu le problème lié au DNS, il est possible d’essayer de définir manuellement les serveurs DNS préférés.

Pour Windows, allez dans “Connexions réseau” > Clic droit sur “Ethernet” > “Propriétés” > “Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4)” > “Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes” et entrez les adresses de serveur DNS préférées, par exemple, Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4).

Pour macOS et Linux, mettez à jour les paramètres du serveur DNS dans le fichier de configuration de l’adaptateur réseau.

Demander de l’aide professionnelle

S’il y a des signes de dommages physiques ou si les étapes de dépannage n’ont pas résolu le problème, envisagez de demander l’aide d’un technicien professionnel ou de contacter le support du fabricant de la carte mère pour des conseils supplémentaires.

Les techniciens professionnels disposent d’outils et de connaissances spécialisés pour diagnostiquer et réparer les problèmes matériels complexes et peuvent offrir des solutions basées sur le modèle et les composants spécifiques de la carte mère.

En suivant ces étapes de dépannage détaillées, les utilisateurs peuvent identifier et traiter systématiquement divers problèmes affectant le port Ethernet sur la carte mère. En fonction de la cause spécifique, une ou une combinaison de ces étapes devraient aider à résoudre le problème et à rétablir une connectivité réseau fiable. N’oubliez pas de procéder avec prudence, notamment lors de la mise à jour du micrologiciel BIOS/UEFI, car des mises à jour incorrectes peuvent entraîner des dommages irréversibles à la carte mère.

Conclusion

Dépanner et résoudre les problèmes d’un port Ethernet non fonctionnel sur une carte mère peut être une tâche difficile mais pas impossible. Tout au long de ce guide complet, nous avons exploré une approche systématique pour aborder l’éventail diversifié de facteurs pouvant contribuer aux dysfonctionnements du port Ethernet.

En commençant par des vérifications initiales, telles que la vérification des connexions physiques et la mise à jour des drivers, les utilisateurs peuvent écarter les problèmes courants et passer à des étapes de dépannage plus spécifiques. Inspecter les paramètres réseau, vider le cache DNS et tester le port sur différents appareils sont des mesures vitales pour identifier la cause profonde du problème.