Comment réparer un port Ethernet ne fonctionnant pas sur la carte mère ?

Importance des ports Ethernet sur les cartes mères

Les ports Ethernet sont des composants fondamentaux intégrés dans les cartes mères, servant de connecteurs vitaux permettant la communication réseau entre ordinateurs et autres dispositifs. Ces ports utilisent des câbles Ethernet pour établir une connexion câblée à un réseau local (LAN) ou à Internet. Le protocole Ethernet, également connu sous le nom d’IEEE 802.3, régit les normes de transmission de données via ces connexions câblées.

Les ports Ethernet offrent des capacités de transfert de données à haute vitesse, permettant une communication rapide et efficace entre les appareils sur le même réseau. Cela est particulièrement bénéfique dans des scénarios où de gros fichiers doivent être transférés rapidement, comme dans les environnements professionnels où le partage de données et la collaboration sont essentiels.

Les connexions Ethernet câblées sont connues pour leur stabilité et leur fiabilité par rapport aux connexions sans fil. Elles offrent une latence plus faible, une perte de paquets réduite et une immunité aux interférences de signal, les rendant idéales pour des tâches nécessitant une connexion réseau constante et ininterrompue, telles que les jeux en ligne, les vidéoconférences et le traitement de données en temps réel.

Les ports Ethernet sont universellement compatibles avec divers dispositifs réseau, y compris les routeurs, les switchs, les modems et d’autres ordinateurs. Cette compatibilité facilite l’intégration des appareils dans les infrastructures réseau existantes, quel que soit le fabricant ou le modèle.

Que vous soyez un utilisateur professionnel ou domestique, les ports Ethernet sont essentiels pour tous. Dans les environnements de bureau, ils facilitent la communication fluide entre les stations de travail, les imprimantes, les serveurs et d’autres appareils réseau, améliorant ainsi la productivité globale. À la maison, les ports Ethernet soutiennent le streaming multimédia de haute qualité, les jeux en ligne et l’accès à Internet pour plusieurs dispositifs simultanément.

Symptômes courants d’un port Ethernet ne fonctionnant pas sur la carte mère

Malgré leur importance, les ports Ethernet peuvent rencontrer divers problèmes pouvant entraîner des problèmes de connectivité ou un échec total. Comprendre ces problèmes courants est crucial pour diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes.

Pas d’accès à Internet

Lorsque le port Ethernet ne fonctionne pas correctement, l’un des symptômes les plus notables est l’incapacité d’accéder à Internet. Les utilisateurs peuvent essayer d’ouvrir un navigateur web ou d’accéder à des services en ligne, mais ils recevront des messages d’erreur indiquant qu’il n’y a pas de connexion Internet. Ce symptôme peut avoir un impact significatif sur la productivité, car de nombreuses tâches et applications dépendent d’une connexion Internet stable.

Connectivité limitée

Un autre symptôme courant est une connectivité limitée ou absente. Lorsque les utilisateurs vérifient leur statut réseau, ils peuvent découvrir que la connexion Ethernet est étiquetée comme “Limitée” ou “Pas d’accès Internet”. Dans de tels cas, l’ordinateur peut avoir un accès partiel au réseau local mais ne peut établir une connexion à Internet. Ce problème peut entraîner des vitesses de transfert de données lentes et des difficultés à accéder aux ressources du réseau, affectant les activités en ligne.

Câble réseau débranché

Le réseau ou le port Ethernet peuvent afficher des messages tels que “Câble réseau débranché” ou “Câble Ethernet non connecté”. Cela indique que l’ordinateur ou le dispositif ne détecte pas de connexion physique au réseau. Bien que ce symptôme puisse être lié à un câble réellement déconnecté, il peut également survenir en raison d’autres problèmes sous-jacents.

Connexion intermittente

Dans certains cas, le port Ethernet peut montrer un comportement intermittent, se connectant et se déconnectant du réseau à des intervalles irréguliers. Ce symptôme peut causer des interruptions dans le transfert de données, entraînant une performance réseau peu fiable et des déconnexions fréquentes des services en ligne.

Pas de lumières ou d’indicateurs

Sur le port Ethernet lui-même ou le dispositif réseau connecté (par exemple, routeur, switch), il y a généralement des lumières ou des indicateurs d’état. Ces lumières peuvent indiquer la présence d’une connexion réseau active et d’une activité de données. Si le port Ethernet ne fonctionne pas correctement, ces lumières peuvent rester éteintes ou afficher un comportement inhabituel, fournissant ainsi une preuve supplémentaire de problèmes de connectivité.

Diagnostics réseau échoués

Lorsque les utilisateurs exécutent des diagnostics réseau ou des outils de dépannage fournis par le système d’exploitation, ces outils peuvent échouer à identifier la cause du problème ou rapporter qu’ils n’ont pas pu résoudre le problème automatiquement. Ce résultat peut indiquer des problèmes complexes ou sous-jacents nécessitant une intervention manuelle et une enquête plus approfondie.

Causes possibles du dysfonctionnement du port Ethernet

Problèmes liés au matériel

Dommages physiques

Des dommages physiques au port Ethernet lui-même peuvent survenir en raison d’un mauvais traitement, d’un impact accidentel ou d’autres facteurs externes. Par exemple, des broches pliées ou cassées à l’intérieur du port, des connecteurs endommagés, ou des problèmes de circuit peuvent perturber le bon fonctionnement du port.

Connexions lâches

Des connexions lâches entre le câble Ethernet et le port peuvent entraîner une connectivité intermittente ou absente. Ces connexions lâches peuvent survenir en raison d’une insertion incorrecte du câble, de connecteurs usés ou de facteurs externes comme les vibrations.

Câble Ethernet défectueux

Les câbles Ethernet se composent de plusieurs fils responsables de la transmission des données. Si l’un de ces fils est endommagé ou cassé, le câble devient défectueux et peut échouer à établir une connexion fiable.

Dispositif réseau défectueux

Le dysfonctionnement du port Ethernet pourrait être causé par des problèmes avec le dispositif réseau auquel il est connecté, comme un routeur, un switch ou un modem. Des problèmes avec ces dispositifs, tels que des problèmes de firmware ou des pannes matérielles, peuvent affecter la capacité du port à communiquer avec le réseau.

Surtensions électriques

Les surtensions ou les problèmes électriques peuvent endommager le port Ethernet ou ses composants. Les foudres, les adaptateurs secteur défectueux ou les pannes de courant soudaines peuvent entraîner des dommages matériels, affectant la fonctionnalité du port.

Firmware obsolète

Le firmware est un logiciel intégré dans les composants matériels, y compris la carte mère et les dispositifs réseau. Un firmware obsolète peut conduire à des problèmes de compatibilité et affecter la capacité du port Ethernet à se connecter au réseau.

Problèmes liés au logiciel

Drivers obsolètes ou incompatibles

Les ports Ethernet s’appuient sur des pilotes pour communiquer avec le système d’exploitation et faciliter la connectivité réseau. Des pilotes obsolètes, corrompus ou incompatibles peuvent empêcher le port de fonctionner correctement, entraînant des problèmes de réseau.

Mauvaises configurations réseau

Des configurations de réseau mal configurées sur l’ordinateur peuvent également causer des problèmes avec le port Ethernet. Les attributions d’adresses IP incorrectes, les configurations de masque de sous-réseau, les paramètres de passerelle ou de serveur DNS peuvent empêcher le port d’établir une connexion au réseau.

Conflits logiciels

Les conflits avec d’autres applications logicielles, des programmes de sécurité ou des logiciels liés au réseau peuvent interférer avec le fonctionnement du port Ethernet. Ces conflits peuvent entraîner des problèmes de connectivité ou amener le port à cesser de fonctionner complètement.

Infections par des logiciels malveillants ou des virus

Les infections par des logiciels malveillants ou des virus peuvent affecter négativement la fonctionnalité réseau. Ils peuvent modifier les paramètres réseau, perturber la communication réseau, ou causer d’autres problèmes liés au logiciel qui impactent la performance du port Ethernet.

Mises à jour du système d’exploitation

Les mises à jour du système d’exploitation, en particulier les mises à jour majeures, peuvent parfois introduire des problèmes de compatibilité avec les pilotes ou les paramètres du port Ethernet, entraînant des problèmes de connectivité réseau.

Vérifications initiales et préparations

Avant de s’engager dans des étapes de dépannage plus avancées, il est essentiel d’effectuer des vérifications et préparations initiales pour identifier et résoudre les problèmes courants affectant le port Ethernet. Ces étapes préliminaires peuvent aider à écarter des problèmes simples et à garantir que le matériel et les connexions sont en bon état de fonctionnement. Voici les vérifications initiales et préparations à réaliser.

Vérifiez les connexions physiques

Commencez par examiner les deux extrémités du câble Ethernet qui connecte l’ordinateur au dispositif réseau, comme un routeur ou un switch. Assurez-vous que le câble est correctement inséré dans le port Ethernet de la carte mère et dans le port correspondant du dispositif réseau. Parfois, une connexion lâche peut entraîner une connectivité intermittente ou absente.

Effectuez une inspection visuelle du câble Ethernet. Recherchez des signes de dommages physiques, comme des fils effilochés ou pliés, des connecteurs tordus, ou une usure visible. Les câbles endommagés peuvent perturber la transmission des données et causer des problèmes de connexion. Si des dommages sont détectés, il est conseillé de remplacer le câble par un câble fonctionnel.

Localisez le dispositif réseau, tel que le routeur ou le switch, auquel l’ordinateur est connecté. Le dispositif réseau a généralement des lumières indiquant l’état de chaque port Ethernet. Ces lumières peuvent afficher différents motifs pour indiquer divers états de connexion, comme l’activité de lien et la transmission de données. Assurez-vous que le port Ethernet sur le dispositif réseau est actif et communique avec l’ordinateur connecté, comme indiqué par le comportement approprié des LED.

Testez avec d’autres câbles Ethernet

Pour déterminer si le câble Ethernet est à l’origine du problème, essayez d’utiliser un autre câble Ethernet connu pour fonctionner. Remplacez le câble actuel par l’autre câble et connectez-le entre le port Ethernet de l’ordinateur et le dispositif réseau. Ce test aidera à écarter tout problème avec le câble d’origine. Si le problème persiste avec le nouveau câble, cela indique que le câble n’est pas la source du problème.

Vérifiez les indicateurs d’alimentation et d’activité réseau

De nombreux ports Ethernet ont des lumières d’état ou des indicateurs situés directement sur le port. Ces lumières fournissent des informations sur l’état du lien du port et l’activité réseau. Lorsqu’un câble Ethernet est connecté et que le port fonctionne correctement, ces lumières doivent être actives ou clignotantes, indiquant une communication réseau. Si les lumières restent éteintes ou affichent un comportement anormal, cela peut indiquer un problème de connectivité. Consultez la documentation de la carte mère ou du dispositif réseau pour comprendre la signification spécifique des lumières indicatrices.

Redémarrez l’ordinateur et les dispositifs réseau

Parfois, des glitches temporaires ou des problèmes logiciels mineurs peuvent entraîner des problèmes avec le port Ethernet. Une solution simple pour résoudre de tels problèmes est de redémarrer l’ordinateur et les dispositifs réseau. Commencez par éteindre correctement l’ordinateur, puis éteignez les dispositifs réseau, comme le routeur ou le switch. Attendez quelques secondes avant de les rallumer. Après le redémarrage, vérifiez si le port Ethernet fonctionne correctement et si la connectivité réseau a été restaurée.

Testez sur différents appareils

Pour déterminer si le problème est spécifique à l’ordinateur ou lié au réseau ou au dispositif réseau, effectuez un test avec un autre appareil. Cet appareil alternatif pourrait être un autre ordinateur, un ordinateur portable, une console de jeux, ou tout autre dispositif capable de se connecter au réseau via un câble Ethernet. Connectez le même câble Ethernet à l’appareil alternatif et vérifiez s’il peut établir une connexion réseau avec succès. Si l’autre appareil peut se connecter sans problèmes, cela indique que le problème pourrait résider dans le port Ethernet ou ses configurations sur l’ordinateur d’origine.

Vérifiez les mises à jour du BIOS/UEFI

Le BIOS (Basic Input Output System) ou l’UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) de la carte mère est responsable de l’initialisation du matériel de l’ordinateur lors du processus de démarrage. Un firmware BIOS/UEFI obsolète peut parfois entraîner des problèmes de compatibilité matérielle, y compris des problèmes avec le port Ethernet.

Pour vérifier les mises à jour, visitez le site officiel du fabricant de la carte mère et recherchez toute mise à jour BIOS/UEFI disponible spécialement liée à la fonctionnalité du port Ethernet. Suivez attentivement les instructions du fabricant pour effectuer la mise à jour, car la mise à jour du BIOS/UEFI nécessite précaution et précision.

En effectuant ces vérifications et préparations initiales, les utilisateurs peuvent rapidement identifier et résoudre des problèmes simples pouvant affecter la fonctionnalité du port Ethernet. Si le problème persiste après ces étapes préliminaires, il peut être nécessaire de procéder à des étapes de dépannage et de diagnostics plus avancés dans les sections suivantes du guide.

Dépannage du port Ethernet ne fonctionnant pas sur la carte mère

Après avoir complété les vérifications et préparations initiales, si le port Ethernet sur la carte mère ne fonctionne toujours pas correctement, il est temps de procéder à des étapes de dépannage plus avancées. La section suivante décrit une approche systématique pour identifier et résoudre les problèmes sous-jacents affectant le port Ethernet.

Mettre à jour les pilotes et le firmware

Les problèmes de port Ethernet peuvent souvent être attribués à des pilotes obsolètes ou défectueux. Ces pilotes agissent comme des intermédiaires entre le système d’exploitation et le matériel Ethernet, facilitant la communication et le bon fonctionnement. Lorsque les pilotes deviennent obsolètes ou corrompus, le port Ethernet peut rencontrer des problèmes de connectivité, de vitesses de transfert de données lentes, ou peut échouer à fonctionner complètement.

Comment vérifier et mettre à jour les pilotes ?

Pour Windows

• Ouvrez le “Gestionnaire de périphériques” en appuyant sur la touche Windows + X, puis sélectionnez “Gestionnaire de périphériques” dans le menu.
• Dans la fenêtre “Gestionnaire de périphériques”, développez la section “Adaptateurs réseau”.
• Clic droit sur l’adaptateur Ethernet répertorié (il peut être nommé “Ethernet”, “Contrôleur de famille Realtek PCIe GbE”, etc.) et choisissez “Mettre à jour le pilote”.
• Sélectionnez “Rechercher automatiquement un pilote mis à jour”. Windows recherchera et installera toutes mises à jour disponibles pour le pilote Ethernet.

Pour macOS

• Cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran et sélectionnez “Préférences Système”.
• Dans la fenêtre des Préférences Système, cliquez sur “Mise à jour de logiciels”.
• S’il y a des mises à jour disponibles pour votre adaptateur Ethernet, elles seront affichées et vous pouvez cliquer sur “Mettre à jour maintenant” pour les installer.

Pour Linux

• La mise à jour des pilotes sous Linux dépend de la distribution utilisée. De nombreuses distributions Linux mettent automatiquement à jour les pilotes dans le cadre des mises à jour système régulières.
• Pour mettre à jour manuellement les pilotes sous Linux, consultez la documentation officielle ou les forums communautaires pour votre distribution spécifique. Des gestionnaires de paquets courants comme “apt”, “yum”, ou “pacman” peuvent être utilisés pour mettre à jour les pilotes.

Vérifiez les mises à jour du BIOS/UEFI

Les mises à jour du BIOS (Basic Input Output System) ou de l’UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) peuvent résoudre des problèmes de compatibilité, améliorer les performances matérielles, et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Une version BIOS/UEFI obsolète pourrait causer des conflits affectant la fonctionnalité du port Ethernet.

Étapes pour mettre à jour le BIOS/UEFI

• Visitez le site web du fabricant de la carte mère et recherchez la dernière mise à jour BIOS/UEFI spécifiquement conçue pour votre modèle et numéro de révision de carte mère.
• Lisez attentivement les instructions et avertissements fournis par le fabricant pour le processus de mise à jour, car cela peut varier selon la fabrication et le modèle de la carte mère.
• La plupart des cartes mères modernes proposent des mises à jour du BIOS/UEFI via un utilitaire qui peut être exécuté depuis les réglages du BIOS/UEFI ou via un logiciel dédié fourni par le fabricant de la carte mère.
• Suivez les instructions fournies pour effectuer la mise à jour. Pendant le processus de mise à jour, assurez-vous que l’ordinateur dispose d’une source d’alimentation stable et évitez d’interrompre la mise à jour.

Testez sur différents appareils

En connectant le câble Ethernet à un autre appareil, tel qu’un autre ordinateur, un ordinateur portable ou une console de jeux, vous pouvez déterminer si le problème est spécifique au port Ethernet de l’ordinateur d’origine ou aux configurations.

Connectez le câble Ethernet à l’appareil alternatif et vérifiez s’il peut établir une connexion réseau avec succès.

S’il se connecte sans problème, cela suggère que le problème pourrait résider dans le matériel, les pilotes ou les paramètres réseau de l’ordinateur d’origine.

Vérifiez les paramètres réseau

Vérifiez les paramètres IP et DHCP

Pour Windows

• Ouvrez le “Panneau de configuration”, puis cliquez sur “Réseau et Internet” et sélectionnez “Centre Réseau et partage”.
• Cliquez sur la connexion réseau active (“Ethernet” ou “Connexion réseau locale”).
• Dans la fenêtre “Statut Ethernet” ou “Statut de la connexion réseau locale”, cliquez sur “Propriétés”.
• Assurez-vous que “Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)” est sélectionné, et que les options “Obtenir une adresse IP automatiquement” et “Obtenir automatiquement l’adresse du serveur DNS” sont cochées.
• Cliquez sur “OK” pour enregistrer les modifications.

Pour macOS

• Cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran et sélectionnez “Préférences Système”.
• Dans les Préférences Système, cliquez sur “Réseau”. Sélectionnez “Ethernet” dans la barre latérale de gauche, puis cliquez sur “Avancé”.
• Dans l’onglet “TCP/IP”, assurez-vous que “Configurer IPv4” est réglé sur “À l’aide de DHCP”.

Pour Linux

• Ouvrez un terminal et entrez la commande suivante pour vérifier l’adresse IP assignée à l’adaptateur Ethernet : ip addr show.
• Pour renouveler l’adresse IP via DHCP, entrez la commande suivante : sudo dhclient -v -r (cela libère le bail IP actuel) puis sudo dhclient -v (cela demande un nouveau bail IP).

Résoudre les problèmes de configuration réseau

Pour Windows

Windows fournit des outils de dépannage réseau intégrés pour diagnostiquer et corriger les problèmes réseau courants. Faites un clic droit sur l’icône de réseau dans la zone de notification système, sélectionnez “Résoudre les problèmes”, et suivez les instructions.

Pour macOS

Dans “Préférences Système”, cliquez sur “Réseau”, puis cliquez sur “Assistance”. macOS vous guidera à travers les étapes de dépannage réseau.

Pour Linux

Les distributions Linux disposent de diverses commandes de diagnostic réseau qui peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes de configuration réseau.

Utilisez ifconfig ou ip addr show pour vérifier les configurations de l’interface réseau. Utilisez ping pour tester la connectivité avec un dispositif réseau ou un site Web fonctionnel (par exemple, ping www.google.com). Utilisez traceroute ou tracepath pour tracer le chemin emprunté par les paquets à travers le réseau.

Démarrer en mode sans échec

Démarrer l’ordinateur en mode sans échec lui permet de démarrer avec des pilotes minimaux et uniquement les services essentiels, excluant les logiciels et pilotes tiers. Le mode sans échec peut aider à identifier si des logiciels ou des pilotes causent des conflits avec le port Ethernet.

Accéder au mode sans échec sous Windows :

• Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir “Paramètres”.
• Sélectionnez “Mise à jour et sécurité” et cliquez sur “Récupération”.
• Dans “Démarrage avancé”, cliquez sur “Redémarrer maintenant”.
• À partir des options de démarrage, sélectionnez “Dépanner”, puis “Options avancées”, et enfin “Paramètres de démarrage”.
• Appuyez sur “Redémarrer”, et lorsque le menu des paramètres de démarrage apparaît, appuyez sur F5 pour activer le mode sans échec avec réseau.

Utiliser des outils et commandes de diagnostic

Windows fournit divers outils de dépannage réseau intégrés qui peuvent aider à diagnostiquer et résoudre des problèmes de connectivité. La commande “ipconfig” affiche la configuration IP actuelle de tous les adaptateurs réseau dans Windows.

La commande “ping” peut être utilisée pour tester la connectivité avec une adresse IP ou un nom d’hôte spécifique. Par exemple, ping www.google.com vérifie si l’ordinateur peut communiquer avec le site web de Google.

La commande “tracert” (ou “traceroute” sous Linux) trace le chemin emprunté par les paquets depuis l’ordinateur vers une destination cible, aidant à identifier les goulets d’étranglement réseau.

Ouvrez l’invite de commande (appuyez sur Windows + X, puis choisissez “Invite de commandes” ou “Windows PowerShell”).

Pour afficher la configuration IP, tapez “ipconfig” et appuyez sur Entrée. Vérifiez l’adresse IP de l’adaptateur Ethernet, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, et les serveurs DNS.

Pour tester la connectivité réseau, utilisez la commande “ping” suivie de l’adresse IP d’un site web ou d’un dispositif réseau connu pour fonctionner (par exemple, ping www.google.com). Si cela réussit, cela indique que la connexion réseau est fonctionnelle.

Dommages matériels au port Ethernet

S’il y a des signes visibles de dommages physiques au port Ethernet, comme des broches pliées ou cassées, des connecteurs endommagés ou des circuits brûlés, cela peut nécessiter une réparation professionnelle ou le remplacement de la carte mère.

En cas de dommages physiques, il est recommandé de contacter le support du fabricant de la carte mère ou un technicien certifié pour évaluer l’étendue des dommages et explorer les options de réparation.

Downgrader la version BIOS/UEFI

Dans certains cas, une mise à jour du BIOS/UEFI peut avoir introduit des problèmes de compatibilité affectant la fonctionnalité du port Ethernet. Si cela est suspecté, envisagez de revenir à une version antérieure du BIOS/UEFI qui était connue pour fonctionner correctement.

Pour effectuer un downgrade du BIOS/UEFI, suivez attentivement les instructions du fabricant pour votre modèle de carte mère spécifique. Notez que le downgrade comporte des risques et ne doit être tenté que lorsque d’autres solutions ont échoué.

Conflits avec des logiciels tiers

Dans certains cas, des logiciels de sécurité ou de pare-feu tiers peuvent interférer avec la communication réseau, causant des problèmes avec le port Ethernet.

Désactivez temporairement ou désinstallez le pare-feu et les logiciels de sécurité tiers pour vérifier s’ils causent le problème. Si le problème se résout après la désactivation du logiciel, envisagez d’ajuster les paramètres du pare-feu ou de rechercher une solution de sécurité alternative qui n’interfère pas avec la connectivité réseau.

Mises à jour du système d’exploitation

Si les problèmes de port Ethernet ont commencé après une récente mise à jour du système d’exploitation, il est possible que la mise à jour ait causé des problèmes de compatibilité.

Restaurez les mises à jour récentes pour déterminer si la fonctionnalité du port Ethernet est rétablie. Sur Windows, rendez-vous dans “Paramètres” > “Mise à jour et sécurité” > “Windows Update” > “Afficher l’historique des mises à jour” > “Désinstaller des mises à jour” et sélectionnez les mises à jour à supprimer. Sur macOS et Linux, consultez la documentation spécifique pour le processus de restauration des mises à jour.

Paramètres de gestion de l’alimentation de la carte réseau

Certaines cartes réseau disposent de fonctionnalités d’économie d’énergie pouvant provoquer la déconnexion du port ou le passage à un état de faible consommation, entraînant des problèmes de connectivité.

Pour désactiver les paramètres d’économie d’énergie pour l’adaptateur Ethernet, allez dans “Gestionnaire de périphériques” (Windows), “Préférences Système” > “Réseau” (macOS), ou utilisez des outils en ligne de commande (Linux). Localisez l’adaptateur Ethernet, accédez à ses propriétés et désactivez toute option d’économie d’énergie.

Problème avec le cache DNS

Si le problème avec le port Ethernet est lié au cache DNS (Domain Name System), il peut causer des problèmes d’accès aux sites web et autres ressources réseau. Le cache DNS est une zone de stockage temporaire sur l’ordinateur qui conserve les noms de domaine récemment résolus à leurs adresses IP correspondantes. Ce cache aide à accélérer le processus d’accès aux sites en évitant des recherches DNS répétées pour les mêmes noms de domaine.

Lorsque le cache DNS devient corrompu ou obsolète, cela peut entraîner des problèmes de connectivité et empêcher le port Ethernet de résoudre correctement les noms de domaine. En conséquence, l’ordinateur peut avoir des difficultés à accéder aux sites, même si la connexion réseau elle-même fonctionne correctement.

Pour résoudre les problèmes liés au cache DNS, les utilisateurs peuvent essayer de vider le cache DNS. Vider le cache supprimera les entrées stockées et forcera l’ordinateur à effectuer de nouvelles recherches DNS pour les noms de domaine. Voici comment vider le cache DNS sur différents systèmes d’exploitation.

Pour Windows

• Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur (recherchez “Invite de commande” dans le menu Démarrer, faites un clic droit et sélectionnez “Exécuter en tant qu’administrateur”).
• Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée : ipconfig /flushdns
• Attendez le message “Cache du résolveur DNS vidé avec succès” pour confirmer que le cache a été vidé.

Pour macOS

• Ouvrez l’application Terminal.
• Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée : sudo dscacheutil -flushcache
• Entrez le mot de passe administrateur lorsque vous y êtes invité. Le cache sera vidé.

Pour Linux

• Ouvrez un terminal. Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée : sudo systemctl restart NetworkManager
• Cette commande redémarrera le service NetworkManager, ce qui inclut le vidage du cache DNS.

Configuration DNS

Si le vidage du cache DNS n’a pas résolu le problème lié au DNS, vous pouvez tenter de définir manuellement des serveurs DNS préférés.

Pour Windows, allez dans “Connexions réseau” > Clic droit sur “Ethernet” > “Propriétés” > “Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)” > “Utiliser les serveurs DNS suivants” et saisissez les adresses de serveur DNS préférées, par exemple, DNS Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).

Pour macOS et Linux, mettez à jour les paramètres du serveur DNS dans le fichier de configuration de l’adaptateur réseau.

Consulter un professionnel

S’il y a des signes de dommages physiques ou si les étapes de dépannage n’ont pas résolu le problème, envisagez de demander de l’aide à un technicien professionnel ou de contacter le support du fabricant de la carte mère pour des conseils supplémentaires.

Les techniciens professionnels disposent d’outils et de connaissances spécialisés pour diagnostiquer et réparer des problèmes matériels complexes et peuvent proposer des solutions en fonction du modèle et des composants spécifiques de la carte mère.

En suivant ces étapes de dépannage détaillées, les utilisateurs peuvent identifier et aborder systématiquement les divers problèmes affectant le port Ethernet sur la carte mère. Selon la cause spécifique, une ou plusieurs de ces étapes devraient aider à résoudre le problème et à rétablir une connectivité réseau fiable. N’oubliez pas d’agir avec prudence, surtout lors de la mise à jour du firmware BIOS/UEFI, car des mises à jour inappropriées peuvent entraîner des dommages irréversibles à la carte mère.

Conclusion

Le dépannage et la résolution des problèmes d’un port Ethernet non fonctionnel sur une carte mère peuvent être une tâche difficile, mais pas impossible. Tout au long de ce guide complet, nous avons exploré une approche systématique pour aborder la diversité des facteurs pouvant contribuer aux dysfonctionnements des ports Ethernet.

En commençant par des vérifications initiales, telles que la vérification des connexions physiques et la mise à jour des pilotes, les utilisateurs peuvent écarter les problèmes courants et passer à des étapes de dépannage plus spécifiques. L’inspection des paramètres réseau, le vidage du cache DNS, et le test du port sur différents appareils sont des mesures vitales pour identifier la cause profonde du problème.