Vivint contre ADT – Comparaison des systèmes de sécurité domestique

Pour la plupart des propriétaires, les caméras de surveillance et les dispositifs de surveillance intelligents tels que les sonnettes vidéo, les alarmes vidéo, etc., offrent un excellent moyen de surveiller leur propriété.

Sur les marchés américain et international, ADT et Vivint sont connus pour offrir des systèmes d’intégration de sécurité domestique à la pointe de la technologie pour une surveillance 24 heures sur 24. Bien qu’ADT soit réputé pour son long héritage dans ce secteur, Vivint a fourni certaines des machines avancées ainsi que des fonctionnalités d’abonnement à ses consommateurs.

En tant que consommateur, vous pouvez avoir quelques questions concernant la meilleure option parmi ces deux. Ici, nous avons préparé une analyse détaillée des deux marques avec leurs derniers modèles, plans, caractéristiques d’installation et spécifications techniques pour vous offrir une comparaison.

Vivint Smart Home Inc. est une entreprise de sécurité domestique et une société sœur de NRG Energy. L’entreprise est principalement basée aux États-Unis et au Canada. Keith Nielsen et Todd Piersen ont fondé Vivint. En 1999, Keith et Todd ont commencé leur propre entreprise de surveillance de sécurité domestique nommée APX Alarm Security Solution dans l’Utah, aux États-Unis. La marque a été rebaptisée et réintroduite sous le nom de « Vivint » en 2011.

Elle a ensuite été acquise par The Blackstone Group en 2012. Depuis 2020, Vivint est une société cotée en bourse sur le New York Stock Exchange.

Vivint vend des systèmes de sécurité domestique, y compris des caméras d’intérieur et d’extérieur, des caméras à projecteur et des sonnettes vidéo, des serrures intelligentes, des capteurs de porte, un éclairage intelligent, des alarmes de sécurité, etc. L’un des meilleurs aspects de Vivint est que cette marque d’installation professionnelle offre une surveillance 24 heures sur 24 à tous ses consommateurs.

Avantages

• Offre un service de sécurité domestique complet et une intégration intelligente
• Contrat mensuel disponible
• L’application est incluse dans tous les plans
• Installé professionnellement par des techniciens autorisés par la marque
• Peut être associé à une source d’énergie solaire
• L’accord peut être résilié à tout moment
• Intégration avec Amazon Echo et Google Home disponible

Inconvénients

• La structure des prix n’est pas transparente et souvent complexe
• Le coût global peut parfois augmenter
• Les services peuvent être un peu chers
• Le service client n’est pas à la hauteur
• Les frais de résiliation sont très élevés

ADT Inc. est une entreprise de sécurité domestique bien connue aux États-Unis, avec près de 143 ans d’héritage. Cette marque a commencé son parcours en 1870, lorsque Edward A Calahan a commencé ses recherches pour développer un système d’alarme intelligent après avoir été victime d’un vol.

Il a d’abord inventé un système d’alarme basé sur le télégraphe et a établi une connexion avec ses voisins pour créer un réseau de sécurité commun. Avec le temps, la marque a commencé à dominer le secteur de la sécurité domestique aux États-Unis, avec près de 80 % de monopole dans ce secteur.

ADT a commencé son parcours indépendant en 2012. La marque a d’abord été acquise par Apollo Global Management en 2016, puis par TELUS Corporation en 2019. Cependant, elle a continué à fonctionner de manière indépendante tout en maintenant sa réputation et son héritage.

Avantages

• ADT offre une surveillance professionnelle 24 heures sur 24, même avec ses plans de base. La marque contacte également les propriétaires en cas d’anomalie sur leur propriété.
• Installation et tests professionnels par ADT
• Système d’alerte intelligent
• Politique de rachat
• Six centres de surveillance à travers les États-Unis
• Service personnalisé selon les besoins et exigences individuels

Inconvénients

• ADT ne vend que son équipement au lieu de les vendre
• La durée du contrat (minimum 36 mois) est plus longue que celle de nombreuses autres marques
• Cher par rapport à certaines autres marques
• Les applications, la surveillance de la sécurité de la vie et l’intégration de la maison intelligente ne sont disponibles que pour les utilisateurs du forfait premium
• Assez cher compte tenu des frais mensuels
• Intégration limitée de la maison avec les fournisseurs de systèmes tiers, sauf Echo et Google Home

1. Installations et Coût

Les deux Vivint et ADT proposent une installation professionnelle. Mais ADT propose également un kit d’installation DIY via ADT Self Setup.

En général, les frais d’installation de Vivint varient de 49 $ à 199 $ avec une équipe de techniciens de Vivint. Vivint propose une consultation personnalisée avant chaque installation. Le paquet est accompagné d’un frais d’installation séparé et de coûts pour chaque appareil. Souvent, le montant minimum est de 599 $. Le meilleur aspect de Vivint est que chaque produit est démontré avant que vous choisissiez lequel vous avez besoin.

D’un autre côté, ADT offre des caractéristiques similaires, mais leurs produits ne sont disponibles qu’en location, et vous ne pouvez que donner un loyer mensuel en utilisant les produits. Mais vous devez payer 194,98 $ pour constituer votre propre paquet d’installation. Les coûts d’installation pour les paquets de démarrage et premium sont respectivement de 389,96 $ et 744,92 $.

Les deux marques proposent une installation professionnelle, ce qui est idéal pour ceux qui ont besoin d’une installation parfaite. Mais si vous souhaitez posséder les gadgets que vous achetez, Vivint est idéal. Dans le cas où vous ne vous souciez pas du contrat de location, ADT peut être tout aussi gratifiant !

2. Surveillance et ses Plans

Les deux Vivint et ADT proposent une surveillance professionnelle. Vivint dispose d’une équipe de professionnels dédiée qui surveillera votre propriété et déclenchera une alerte d’urgence en cas de situation indésirable. Avec la technologie Smart Deter, Vivint peut déterminer les menaces plus rapidement, et vous serez alerté. La marque envoie également des alertes d’urgence aux autorités si nécessaire. De plus, vous pouvez également vous connecter avec une équipe professionnelle par un simple clic via le contrôleur Smart Home.

ADT propose également une surveillance professionnelle SMART 24 heures sur 24 avec des spécialistes formés et envoie des alertes intelligentes sur votre appareil pendant les urgences.

Pour ceux qui paient le coût d’installation complet de Vivint (599 $ minimum) à l’avance, le coût de la surveillance professionnelle est de 19,99 $ par mois. Mais, si vous choisissez le financement, le tarif augmente à 29,99 $.

D’un autre côté, ADT propose une version de base du plan de surveillance Smart Home à un tarif mensuel de 45,99 $. Si vous souhaitez constituer votre propre paquet de surveillance, vous pouvez également le faire. Le plan de surveillance intelligent commence à 449,99 $ par mois avec un système d’alerte avancé par message texte ou application. Si vous souhaitez surveiller la vidéo, le tarif est de 61,99 $ par mois avec accès en direct aux caméras.

Bien que les fonctionnalités de surveillance des deux soient superbes, ADT a un meilleur soutien avec plus de centres de service, ainsi qu’une réparation gratuite qui est incluse dans le plan de surveillance. En revanche, Vivint propose également des alertes aux autorités locales. En fin de compte, la décision vous revient.

3. Équipement

Ces deux marques proposent une gamme d’équipements câblés. Commençons par comparer la gamme d’équipements de Vivint et ADT –

Vivint propose différents modèles de caméras de sécurité, y compris des caméras extérieures, des caméras à projecteurs, des caméras d’intérieur, des caméras à focale étroite et des caméras de sonnette. Toutes les caméras de cette marque offrent un champ de vision de 180 degrés et une technologie résistante à l’eau, ainsi que des enregistrements vidéo dans le Vivint Smart Drive.

En plus de cela, Vivint propose également un système d’alarme intelligent et des serrures intelligentes. Cette marque fournit également un Hub intelligent comme interface complète, offrant un réseau d’appareils intelligents pour une surveillance complète. En plus de ces types d’équipements de sécurité, Vivint propose également le contrôle des portes, des thermostats intelligents, un éclairage intelligent, des protège-voitures et des systèmes d’énergie solaire.

D’un autre côté, ADT propose des panneaux à écran tactile qui vous permettent de contrôler les gadgets intelligents en toute simplicité. ADT fournit également des capteurs de fenêtres et de portes qui détectent les plus petites empreintes autour de ces endroits et vous envoient des alertes intelligentes.

L’une des meilleures caractéristiques d’ADT est son capteur de mouvement à la pointe de la technologie qui vous envoie des clips vidéo et des alertes. La marque propose également des détecteurs de fumée, des détecteurs de monoxyde de carbone, des détecteurs d’inondation, des thermostats intelligents et des alarmes d’urgence, ainsi que des serrures intelligentes. ADT propose également des produits intelligents Google, y compris des caméras Google Nest, des Nest Hub, etc.

Si vous examinez la gamme d’équipements, Vivint et ADT proposent des gammes d’équipements similaires. Mais, la différence frappante est que Vivint propose ses propres produits conçus. En revanche, ADT fournit certains de ses produits ainsi que des produits Google Nest. En outre, Vivint propose des produits de sécurité pour voitures tandis qu’ADT n’en propose pas. Vivint fournit également plus de gadgets d’automatisation domestique qu’ADT.

4. Forfaits

Si vous consultez les forfaits, les deux marques offrent différents types de conteneurs pour leurs consommateurs. Tous les forfaits viennent avec différentes options d’équipement et de fonctionnalités d’intégration domestique.

Vivint propose deux forfaits de base, un forfait premium et un forfait premium plus. Le forfait de base coûte 29,99 $ par mois et vous permet de contrôler le système de surveillance à distance via leur application et de surveiller la fumée et les gaz toxiques, ainsi que l’intégration domestique standard. Ce forfait coûte environ 599,99 $. Toutefois, ce plan n’inclut pas les caméras.

Le forfait premium commence à 49,99 $ et connecte un panneau de contrôle de hub, une caméra extérieure, une caméra de sonnette, une horloge intelligente et un porte-clés. Le forfait Premium Plus inclut une caméra intérieure supplémentaire, un contrôleur de porte de garage intelligent et un thermostat intelligent en plus de ceux inclus dans le forfait premium.

Si vous souhaitez bénéficier d’un enregistrement vidéo caméra, vous devez payer 49,99 $ par mois pour deux caméras et 54,99 $ pour trois. Le nombre maximum de caméras prises en charge dans Vivint sous un seul compte est de six, coûtant 69,99 $ par mois.

Tous ces forfaits comprennent une surveillance professionnelle 24 heures sur 24, ainsi que la surveillance de la fumée et des gaz, et des alertes et mises à jour envoyées de temps à autre. Fait intéressant, Vivint propose également un système d’alerte d’urgence aux autorités locales en cas d’urgence.

ADT propose ces paquet : le forfait construisez votre propre offre de la surveillance de la maison intelligente, la surveillance de l’environnement, l’installation professionnelle, l’accès à distance, les alertes personnalisées et certaines fonctionnalités comme des détecteurs de mouvement, des décalcomanies pour fenêtres, des lumières intelligentes, etc. Le forfait maison intelligente et le forfait vidéo maison intelligente offrent une surveillance vidéo, un streaming en direct sur vos appareils, une sonnette intelligente et une surveillance, aux côtés d’autres fonctionnalités.

Tandis que le forfait construisez votre propre coûte 9,98 $ par mois (total de 599 $), le forfait maison intelligente coûte 14,14 $ par mois (total 8490 $) et le forfait vidéo et maison intelligente coûte 13,12 $ par mois (total 1387 $).

Vous pouvez soit payer le tarif d’un seul coup soit obtenir un financement pendant 24 à 60 mois. En général, le coût de la surveillance est de 45,99 $ à 61,99 $ par mois. Mais, si vous optez pour le financement, le montant peut légèrement augmenter.

5. Options de Caméras

Les caméras de sécurité sont certains des principaux aspects de la surveillance. Vivint propose certaines des meilleures caméras sur le marché. Cette marque offre un champ de vision intelligent de 180 degrés pour chacune de ces caméras. La caméra est également équipée d’un mécanisme intelligent utilisant la lumière et le son pour effrayer et surprendre les visiteurs indésirables.

Toutes les caméras comprennent également des capteurs de détection de mouvement intelligents et des enregistrements vidéo. De plus, la caméra intérieure pro de Vivint offre un enregistrement automatique lors de la détection d’émotions. Ces caméras permettent également une communication audio bidirectionnelle, ce qui permet aux propriétaires d’écouter et de parler à ceux qui se trouvent à l’intérieur de la maison.

Non seulement les caméras, mais la sonnette vidéo de Vivint propose également des alertes de livraison de paquets intelligents ainsi que des alertes d’identification faciale.

En revanche, ADT collabore avec Google Nest et partage sa gamme de produits. Toutes les caméras Nest de Google proposent une surveillance vidéo continue 24 heures sur 24, ainsi que la technologie HDR et de vision nocturne pour un enregistrement clair et une surveillance.

De plus, la sonnette Google Nest prise en charge par ADT offre également une bonne surveillance des visiteurs qui viennent de temps à autre.

Si vous examinez la gamme de produits, Vivint privilégie ses propres créations, tandis qu’ADT préfère collaborer avec Google. Les produits des deux marques sont également bons, et vous pouvez choisir la marque que vous voulez.

6. Options de Stockage Vidéo

ADT propose des appareils qui disposent d’un stockage local et peuvent stocker les vidéos pendant un certain temps. Les caméras commencent à enregistrer automatiquement dès qu’un mouvement est détecté. La plupart des caméras ADT stockent les séquences pendant 1 à 7 jours, et les anciennes séquences sont automatiquement supprimées après le délai défini.

D’autre part, Vivint stocke les séquences d’enregistrement 24 heures sur 24 pendant dix jours pour un maximum de douze caméras, accessibles via l’application de caméra de sécurité Vivint sur votre smartphone. Vous pouvez également partager les clips et marquer les événements pour faciliter leur récupération à l’avenir.

7. Capacité de Streaming Vidéo

Les caméras intérieures de Vivint sont équipées de vision nocturne infrarouge et d’une résolution de 1080p. La plupart des caméras extérieures de Vivint disposent d’une vidéo 4k HD et d’une fonction de streaming en direct 1080p.

En revanche, la sonnette vidéo ADT a une qualité d’enregistrement vidéo de 720p, et les produits Google Nest ont une résolution de 1080p HD, voire 2K. Les deux marques proposent le streaming en direct de clips pour leurs utilisateurs de forfaits premium.

Dans le cas de Vivint, vous pouvez diffuser les vidéos directement via l’application et également choisir de regarder en direct. En revanche, ADT ne propose le streaming en direct que pour son forfait premium plus.

8. Intégration de Maison Intelligente

Vivint et ADT proposent tous deux une automatisation intelligente de la maison avec contrôle de serrure intelligente, de thermostat, de porte de garage, etc. Ces trois fonctionnalités peuvent être utilisées via les applications officielles de ces marques. En même temps, Vivint propose un suivi des véhicules, ce dont ADT ne dispose pas.

Tous les appareils ADT (sauf l’alarme Ring) sont activés par commande vocale et prenant en charge Google Assistant, Amazon Alexa, ou Echo. De même, les appareils Vivint prennent également en charge Amazon Alexa, Google Assistant et Apple Home Kit.

Bien que fonctionnalité-wise, les deux marques soient similaires, Vivint obtient un score plus élevé en raison de l’intégration des hubs de maison intelligente tiers, avec plus d’appareils disponibles pour l’intégration.

9. Contrôle à Distance et Accès Mobile (Application)

ADT et Vivint offrent tous deux un contrôle à distance et un accès mobile via leur application. L’application de contrôle ADT propose des fonctionnalités telles que le contrôle des appareils connectés, l’accès à des séquences et live streaming des images des caméras, et recevoir des notifications push tout en armant ou désarmant le système de sécurité d’un simple clic.

De même, Vivint propose également une application qui permet de diffuser en direct des séquences vidéo, de recevoir des notifications instantanées, de contrôler le système de sécurité, et de gérer à distance des appareils. Cette application permet également de parler directement aux visiteurs via la sonnette vidéo.

Les deux applications sont excellentes, bénéficient à tous et sont conviviales. Mais, en termes de fonctionnalités, l’application Vivint offre plus de caractéristiques. De plus, l’application Vivint est disponible pour tous leurs utilisateurs. En revanche, ADT n’inclut le contrôle de l’application que pour son forfait d’enregistrement vidéo premium.

10. Contrats et Périodes d’Essai

Vivint exige une période de contrat de quatre à cinq ans. C’est une erreur pour les utilisateurs qui choisissent le financement. Mais Vivint vous permet d’annulerle contrat si vous payez le reste en un seul paiement. Si vous souhaitez annuler le contrat, vous pouvez le faire dans les trente jours suivant l’installation, et vous devrez retourner tout l’équipement.

Bien qu’ADT exige un minimum de trois ans pour la durée du contrat, il offre également certains avantages. Il propose une garantie de rachat de six mois.

En termes de longueur de contrat, ADT peut être bénéfique pour ceux qui ne se soucient pas de posséder les appareils. En revanche, si vous souhaitez posséder les appareils tout en ayant une durée flexible, Vivint peut être un bon choix.

Vivint propose des périodes d’essai gratuites de trois jours, qui sont très courtes pour de nombreux propriétaires afin de comprendre les appareils et leurs fonctionnalités de manière pratique. Cependant, ADT offre une période d’essai comparativement plus longue allant de 30 à 60 jours, selon les offres et les fonctionnalités.

11. Communication

ADT nécessite une ligne fixe fonctionnelle pour bénéficier de services sans faille. Les appareils câblés doivent être connectés à la prise électrique via un câble pour fonctionner. En outre, les dispositifs sans fil prennent en charge la connectivité Wi-Fi. Sans Internet haute vitesse, les appareils ADT peuvent ne pas bien fonctionner.

Tous les appareils Vivint fonctionnent via le réseau Wi-Fi. Vous pouvez utiliser un smartphone, et les appareils fonctionneront tant que vous avez un dispositif cellulaire sans fil ou un smartphone.

12. Garantie et Support Client

Pour tout propriétaire achetant des appareils de maison intelligente et un équipement de surveillance, la garantie et le support client sont des questions cruciales. Une bonne clause de garantie avec un support client rapide fonctionne souvent comme une couche de sécurité dans de tels cas.

Vivint propose une garantie de 120 jours après l’installation, et c’est gratuit. Tous les produits inclus dans le paquet viennent avec une garantie de remplacement gratuite tant que le contrat avec Vivint est actif.

ADT propose une garantie de quatre-vingt-dix jours après l’installation. La marque propose également un plan de service de qualité offrant une garantie prolongée. Certains forfaits offrent une garantie de service de six mois, et les consommateurs peuvent bénéficier de remplacements et de réparations gratuits pendant ces jours. Si le problème n’est pas résolu, ADT offre une garantie de rachat de six mois avec un remboursement complet de l’argent. Mais, peu d’informations sont connues sur cette facilité.

Le Better Business Bureau accrédite ADT et lui attribue une note assez bonne. En tant que marque, elle a un long héritage. La marque dispose d’une équipe de support client dédiée. Cependant, les consommateurs laissent des avis mitigés concernant l’expérience après-vente. Si certains louent le service rapide, d’autres ne sont pas si chanceux. De nombreux consommateurs se plaignent également de la longue attente.

Vivint a également une ligne d’assistance client spécifiée, mais les consommateurs expriment également des avis mitigés. Bien que la gamme de produits soit applaudie, les consommateurs affirment qu’annuler des contrats est difficile et que le coût initial peut parfois augmenter.

Bien que DT et Vivint soient deux bonnes entreprises, chacune a ses propres avantages et inconvénients. Vivint propose une large gamme de produits, de bons forfaits mensuels et un bon rapport qualité-prix sans connexion Wi-Fi, mais la limitation sur la garantie est un grand point négatif.

D’autre part, ADT propose une bonne gamme de produits et de bons paquets. Mais la marque ne vous permet pas de posséder les appareils technologiques, n’offrant que des options de location. Leur contrat de trois ans peut sembler injuste, mais l’option de rachat de six mois est une excellente caractéristique.

Même si les deux marques offrent une surveillance professionnelle, ADT l’emporte de justesse. Cependant, Vivint offre un excellent soutien et une personnalisation via son application.

Si vous cherchez une marque qui propose une large gamme de produits, en plus de mécanismes de protection pour voitures et de propriété de produit avec une surveillance professionnelle, optez pour Vivint. En revanche, si vous souhaitez un meilleur suivi avec une durée de contrat plus courte, une réputation de marque et que vous n’avez pas de budget strict, vous pouvez choisir ADT.

1. Comment ADT se compare-t-il à Vivint ?

Réponse : Bien qu’ADT propose de meilleurs forfaits, Vivint offre une large gamme de produits et du auto-surveillance. Ainsi, les deux sont équivalents.

2. Quelle est l’efficacité du système de sécurité Vivint ?

Réponse : Vivint est bien connu et applaudi pour sa large gamme de produits de sécurité, y compris les capteurs de porte et de fenêtre, les équipements de garde de voiture, le Vivint Smart Hub et les caméras de surveillance alimentées par AI.

3. Quel est le tarif mensuel pour Vivint ?

Réponse : Le forfait de base de sécurité intelligent de Vivint coûte 29,99 $ par mois, et le forfait maison intelligente et le forfait vidéo maison intelligente coûtent respectivement 39,99 $ et 44,99 $ par mois.

4. ADT est-elle un système de sécurité valable à utiliser ?

Réponse : ADT est l’une de ces marques qui propose une surveillance professionnelle 24 heures sur 24, des mécanismes d’alerte intelligents et d’autres fonctionnalités qui offrent une couverture de sécurité complète pour votre propriété.

5. Combien de caméras sont incluses avec ADT ?

Réponse : ADT Self Setup comprend généralement toutes ou certaines caméras Nest (batterie), Nest Cam (intérieure), et Google Nest Doorbell (batterie); vous pouvez choisir les modèles de caméras et les acheter au prix de détail d’ADT directement.

6. Quelle est la durée de la période de contrat pour ADT ?

Réponse : ADT a un contrat de trois ans ou 36 mois avec des frais de 59,99 $ par mois, et 24 mois de contrats uniquement pour la Californie avec l’approbation de 1439,76 $. Il y a toujours des offres ou promotions disponibles sur le site Web, ce qui peut vous aider à économiser un peu plus.

ADT et Vivint sont de principaux fournisseurs de services de sécurité et de surveillance aux États-Unis. ADT est connu pour son long héritage de marque avec des contrats de location uniques et une collaboration avec Google et d’autres marques. D’autre part, Vivint est une entreprise moderne qui propose une large gamme de produits de maison intelligente qu’elle conçoit elle-même. Les deux marques proposent une installation professionnelle (frais supplémentaires) et une surveillance 24 heures sur 24 pour leurs utilisateurs avec un contrat valide. Bien que Vivint soit assez abordable, ADT offre une meilleure personnalisation. En fin de compte, les deux sont assez bonnes à leur manière, et la décision vous appartient. Vous pouvez choisir la marque dont vous avez besoin en fonction de vos préférences personnelles, de vos besoins en gadgets et d’autres facteurs.