La connectivité Internet est comme la colonne vertébrale de la communication moderne entre les humains et les machines. Les technologies câblées et sans fil sont utilisées avec succès à travers le monde. L’Ethernet est devenu la technologie la plus populaire pour les connexions câblées. De même, le Wi-Fi est une option prisée chaque fois qu’une connectivité sans fil est nécessaire. Étant donné que les deux technologies sont utilisées avec des appareils comme les routeurs Wi-Fi, des problèmes peuvent survenir, comme l’une des technologies qui ne fonctionne pas.
Raisons du dysfonctionnement de l’Ethernet alors que le Wi-Fi fonctionne bien
Plusieurs facteurs peuvent empêcher le bon fonctionnement de l’Ethernet. Ces facteurs peuvent être présents soit au niveau logiciel, soit au niveau matériel. Parfois, des dommages physiques mineurs peuvent également empêcher l’Ethernet de fonctionner, car c’est une technologie câblée. Voici les raisons courantes derrière le dysfonctionnement de l’Ethernet :
1. Dommages sur le câble
Les dommages physiques sur le câble sont l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles l’Ethernet ne fonctionnera pas. Les dommages aux fils intérieurs peuvent restreindre le flux de données, interrompant ainsi la connexion Ethernet. Les dommages peuvent survenir pour plusieurs raisons, telles que la courbure du câble Ethernet, des dommages causés par le feu, et d’autres facteurs. En cas de dommages importants, le câble Ethernet cesse complètement de fonctionner. Le Wi-Fi continuera de fonctionner dans ce cas, car il n’a aucune relation avec le câble.
2. L’option Ethernet est désactivée
Si l’option Ethernet n’est pas activée dans votre système, elle ne fonctionnera pas. Les paramètres de l’adaptateur sur le système peuvent être activés et désactivés, donnant à l’utilisateur la possibilité de basculer entre plusieurs adaptateurs réseau. Si l’adaptateur Ethernet est désactivé, le Wi-Fi continuera de fonctionner car il n’est pas désactivé. Pour accéder aux paramètres de l’adaptateur, l’utilisateur peut visiter les “paramètres réseaux et Internet” sur son système.
3. Problèmes matériels
Parfois, le problème réside dans le matériel, qui peut ne pas être détecté au niveau logiciel. Les problèmes matériels incluent des dommages physiques et des défauts dans les composants matériels. Lorsque le port Ethernet est défectueux, la connexion via des câbles Ethernet ne sera pas détectée. Par conséquent, une interruption dans le transfert de données se produit, entraînant un problème de connectivité Ethernet. Un défaut avec une carte réseau créera des problèmes au niveau du système, restreignant le fonctionnement de l’Ethernet.
Lorsque le routeur présente un défaut, il créera des problèmes pour la connexion Ethernet.
4. Virus ou Malware
Lorsqu’un virus ou un logiciel malveillant infecte un système, il modifie certaines fonctions, y compris la connectivité Ethernet. Dans ce scénario, les paramètres réseau tels que l’adresse IP, les paramètres de proxy, etc. sont modifiés, empêchant l’utilisateur d’accéder à tout site web. Le virus ou le logiciel malveillant limite également la connectivité Internet à l’utilisateur en bloquant le trafic Internet. Ils endommagent également les adaptateurs et les pilotes réseau, ce qui entraîne une défaillance complète de la connexion réseau.
5. Problème avec l’adresse MAC
A la fois les connexions Ethernet et Wi-Fi utilisent une adresse MAC différente lors de l’établissement d’une connexion avec Internet. Ces adresses MAC sont automatiquement modifiées par le système chaque fois qu’une connexion Ethernet ou Wi-Fi est sélectionnée. Si le changement ne se produit pas automatiquement, l’adresse MAC pour Ethernet sera ajoutée pour la connexion Wi-Fi ou vice versa. Par conséquent, des adresses MAC incompatibles créeront des problèmes pour la connexion Ethernet ou Wi-Fi.
Solutions lorsque l’Ethernet est dysfonctionnel mais que le Wi-Fi fonctionne
Nous avons identifié divers facteurs menant aux problèmes de connectivité Ethernet. Cela nous aidera à trouver des solutions idéales pour garantir une connectivité Ethernet et Wi-Fi ininterrompue. Cette section inclut des solutions aux problèmes courants ainsi que quelques problèmes rares liés à la connexion Ethernet. Vous pouvez suivre ces solutions lors du processus de dépannage.
1. Inspection du routeur
L’inspection de votre routeur est l’étape la plus importante avant de procéder aux contrôles ultérieurs. Lorsque le routeur tombe en panne, le réseau Ethernet ou Wi-Fi ne sera pas détecté. En branchant le câble Ethernet dans un autre port du même routeur, l’utilisateur doit vérifier si le problème de signal persiste. Si oui, l’utilisateur doit vérifier si les ports présentent des problèmes, si les pilotes du routeur sont obsolètes ou s’il y a des dommages physiques. Si tout échoue, l’utilisateur peut acheter une nouvelle unité.
2. Inspection du câble Ethernet
Si le routeur fonctionne correctement, il est fort probable que votre câble Ethernet soit endommagé. Pour vérifier si le câble fonctionne ou non, l’utilisateur peut brancher le même fil à un autre système. Si le système ne peut pas détecter le câble, la faute est de ce côté. De plus, lorsque des coupures ou des dommages se produisent sur le fil, cela perturbe son fonctionnement. Comme réparer le câble est un processus complexe, l’utilisateur peut acheter une nouvelle unité.
3. Désactiver le Wi-Fi
Si l’Ethernet n’est toujours pas visible mais que le Wi-Fi affiche un réseau, l’utilisateur peut définir la priorité du réseau. En accédant aux paramètres réseau, les utilisateurs peuvent désactiver le Wi-Fi pendant une période temporaire. Puisque le Wi-Fi est désactivé, le système essaiera automatiquement de détecter un réseau alternatif. Lorsqu’il détecte l’Ethernet, le système l’affichera dans la zone de notification.
4. Exécution du dépanneur
Si vous utilisez le système d’exploitation Windows, le dépanneur intégré réparera vos problèmes. Le dépanneur effectue une analyse automatique pour détecter des problèmes. Les utilisateurs peuvent accéder au dépannage en le recherchant dans la barre de recherche de la barre des tâches. En sélectionnant l’option “dépanneurs supplémentaires”, l’utilisateur obtient une liste de certains facteurs matériels et logiciels. Dans la section “commencer et fonctionner”, sélectionnez “dépanner les connexions Internet”. De même, dans la section “trouver et corriger des problèmes”, sélectionnez l’option “adaptateur réseau”. Le dépanneur commencera et affichera des problèmes, s’il en existe.
5. Redémarrer le système
S’il y a des problèmes côté réception, notre attention se portera sur des composants comme les routeurs ou les câbles Ethernet. Le système auquel ces composants sont connectés peut rencontrer des problèmes qui limitent le transfert de données via Ethernet. Dans ce cas, l’utilisateur peut simplement redémarrer le système. Les utilisateurs peuvent accéder au menu d’alimentation ou cliquer simplement sur le bouton de réinitialisation du système. Lors du redémarrage, le système repart à zéro en annulant tous les processus précédents.
6. Vider le cache DNS
Pour un système, le DNS (Systèmes de Noms de Domaine) est une partie intégrante des paramètres de communication. Avec le temps, les caches s’accumulent dans la section DNS. La plupart du temps, les caches sont supprimés automatiquement de la section DNS. Dans le cas où ils ne sont pas supprimés, le système cause des problèmes de connectivité. Pour les effacer manuellement, l’utilisateur peut taper “ipconfig /flushdns” dans la fenêtre de l’invite de commande. Cette commande supprimera tous les caches DNS, ce qui pourrait vous être utile.
7. Modifier l’adresse MAC
Comme expliqué précédemment, les adresses MAC pour l’Ethernet et le Wi-Fi sont différentes pour les identifier. S’ils ne sont pas changés automatiquement, l’utilisateur peut saisir manuellement l’adresse pour éviter que l’Ethernet ne plante. Les utilisateurs doivent accéder à l’invite de commande en tant qu’administrateur, puis taper la commande “ipconfig”. Cela chargera l’adresse IP du système. De même, en tapant “ipconfig/all” affiche l’adresse MAC.
Les utilisateurs peuvent ensuite accéder aux paramètres de l’adaptateur réseau depuis la section du gestionnaire de périphériques. Ici, les utilisateurs doivent accéder à la section “connexion Ethernet” et cliquer sur “propriétés”. Les paramètres avancés offrent une section “adresse administrée localement” parmi une longue liste. Ici, les utilisateurs peuvent entrer la valeur de l’adresse MAC trouvée dans la section de l’invite de commande. Après avoir enregistré l’adresse, le système redémarre pour accepter les modifications avec succès.
8. Analyse rapide pour Virus
Les virus ou logiciels malveillants sont connus pour provoquer des défaillances de plusieurs fonctionnalités du système, y compris la connexion Ethernet. Pour vérifier si le système est infecté par des virus ou des logiciels malveillants, les utilisateurs peuvent effectuer une analyse rapide via tout logiciel antivirus. Le logiciel peut être Windows Defender ou un autre outil tiers. En ouvrant le menu du programme antivirus, l’utilisateur peut sélectionner l’option d’analyse rapide. Le logiciel vérifiera tous les fichiers pour un virus ou un logiciel malveillant. En cas de suppression, il alertera l’utilisateur et l’enverra à la section de quarantaine. Les utilisateurs peuvent également effectuer des analyses approfondies, ce qui prend plus de temps pour contrôler chaque fichier. Une fois qu’un virus ou un logiciel malveillant est supprimé, l’Ethernet fonctionnera correctement.
9. Réinitialiser les paramètres réseau
Parfois, réinitialiser les paramètres aide à résoudre des problèmes indétectables. Les utilisateurs peuvent réinitialiser les paramètres réseau pour résoudre des problèmes au niveau système. Étant donné que la réinitialisation des paramètres réseau s’applique à la fois aux connexions câblées et sans fil, tout problème avec l’Ethernet, le Wi-Fi ou d’autres interfaces peut être corrigé. Les utilisateurs doivent accéder à la section du panneau de configuration sur leurs systèmes. Ici, l’utilisateur obtient plusieurs options en cliquant sur l’option “réseau et Internet”. En sélectionnant “centre réseau et partage”, les paramètres de l’adaptateur s’affichent. Les utilisateurs peuvent modifier ou réinitialiser les paramètres de l’adaptateur en les désactivant et en les réactivant. En redémarrant le système, les paramètres seront réinitialisés.
10. Mettre à jour les pilotes de carte réseau
Si la réinitialisation des paramètres réseau n’a pas fonctionné pour vous, les pilotes de la carte réseau pourraient être les coupables. Si les pilotes sont obsolètes ou corrompus, cela entraîne plusieurs problèmes de communication. Les utilisateurs peuvent mettre à jour le pilote pour prévenir les dysfonctionnements de la réseau du système. Les utilisateurs peuvent accéder à l’invite de commande pour ouvrir le gestionnaire de périphériques avec la commande “devmgmt.msc”. En développant la section de l’adaptateur réseau, l’utilisateur obtient une liste de paramètres. Dans l’onglet pilote, les utilisateurs peuvent vérifier si les pilotes des cartes réseau sont à jour ou non. Si ce n’est pas le cas, les utilisateurs peuvent mettre à jour les pilotes via la même section ou en visitant le site web du fabricant.
11. Réinstaller les pilotes réseau
Lorsque les pilotes réseau présentent des problèmes, les utilisateurs peuvent les réinstaller. Ce processus aide à éliminer tout bogue dans les pilotes. Les utilisateurs doivent accéder au gestionnaire de périphériques depuis le panneau de contrôle du système. Dans cette section, les utilisateurs peuvent sélectionner le paramètre souhaité et choisir l’option de désinstallation. Après ce processus, les utilisateurs pourront à nouveau installer les pilotes depuis le site web du fabricant. Cela aidera à résoudre les problèmes liés à la connectivité Ethernet.
12. Mettre à jour le firmware du routeur
Un firmware obsolète causera également des problèmes de connexion de l’Ethernet avec le système. Le firmware du routeur est mis à jour par son fabricant pour éliminer tout bogue et améliorer ses performances. Les utilisateurs doivent d’abord vérifier l’adresse IP du routeur via la section d’invite de commande (utilisez la commande “ipconfig”). L’adresse à côté de la “passerelle par défaut” est l’adresse IP du routeur. En tapant cette adresse dans n’importe quel navigateur web, l’utilisateur aura accès à la page de connexion du routeur. Les utilisateurs peuvent accéder aux paramètres du routeur en ajoutant les identifiants de connexion. Ici, les utilisateurs peuvent vérifier si le firmware du routeur a des mises à jour. Si oui, télécharger et installer la mise à jour sera la dernière étape.
13. Utiliser IPv4 ou IPv6
Les deux IPv4 et IPv6 sont des protocoles Internet populaires utilisés pour une communication fluide. Basculer entre ces deux protocoles peut résoudre des problèmes liés aux réseaux. Dans la première étape, les utilisateurs doivent visiter les “paramètres réseaux avancés” dans les “réseaux et Internet”. Les paramètres liés au Wi-Fi sont visibles où des propriétés supplémentaires doivent être cliquées. Dans le menu des propriétés supplémentaires, les utilisateurs peuvent modifier l’attribution IP. En sélectionnant IPv4 ou IPv6, les paramètres peuvent être enregistrés. Cela résoudra tout problème sous-jacent lié aux réseaux.
14. Désactiver le VPN
Les VPN sont des options idéales pour crypter vos données et adresses IP. Toutefois, ils interfèrent parfois avec la connectivité Ethernet et peuvent causer des problèmes de réseau. Les utilisateurs peuvent désactiver le VPN sur leur système, ce qui peut résoudre le problème. Pour désactiver le VPN, les utilisateurs peuvent visiter les paramètres VPN via le logiciel. L’option de désactivation ou de désactivation est affichée sur la page d’accueil. En sélectionnant cette option, le système quittera le VPN et pourrait rétablir la connectivité Ethernet.
15. Réinitialiser Winsock
Le Windows Socket ou Winsock est crucial pour déterminer les applications réseau. En tant qu’API par défaut, il ne peut pas être réinstallé. Cependant, Windows offre une option de réinitialisation pour résoudre les problèmes liés à Winsock. En utilisant l’invite de commande, les utilisateurs doivent utiliser la commande “netsh winsock reset” pour réinitialiser Winsock. En redémarrant le système, les utilisateurs peuvent terminer le processus de réinitialisation pour Winsock.
16. Contacter votre FAI (Fournisseur d’Accès Internet)
Lorsque toutes les solutions échouent, vous pouvez contacter votre FAI. Le support technique vous guidera à travers des processus supplémentaires pour aider à résoudre le problème lié à l’Ethernet. Cela aide à gagner du temps de votre côté, mais peut entraîner un coût supplémentaire. Ainsi, cette solution se garde comme dernier recours pour résoudre les problèmes de connectivité Ethernet.
Ethernet ne fonctionne pas – FAQ
Réponse : Plusieurs facteurs peuvent provoquer un problème soudain avec la connexion Ethernet. Des facteurs tels que les pilotes réseau, les pannes matérielles, les mises à jour logicielles, les problèmes liés au routeur, etc., interfèrent avec le fonctionnement de la connexion Ethernet. Les utilisateurs peuvent choisir de résoudre cela en mettant à jour les pilotes, en réparant les routeurs et en suivant de nombreuses autres solutions.
Réponse : L’échec de l’Ethernet pendant que le Wi-Fi est stable n’est pas un problème courant. Pour résoudre ce problème, l’utilisateur peut vérifier si le câble a été endommagé ou non. L’inspection des ports Ethernet et des pilotes d’adaptateur peut être effectuée. Les utilisateurs peuvent également redémarrer leur système ou réinitialiser les pilotes de la carte réseau. Le dépannage de ce problème est facile et aide à résoudre presque tous les types de problèmes.
Réponse : Plusieurs facteurs peuvent causer des interruptions irrégulières dans le fonctionnement de l’Ethernet. Des dommages physiques tels que des câbles endommagés ou des problèmes au niveau logiciel comme des pilotes obsolètes créeront des problèmes pour les conventions Ethernet. De même, des problèmes matériels dans le système ou le routeur créeront également des interruptions irrégulières sur l’Ethernet tandis que le Wi-Fi continuera de fonctionner sans interruption.
Réponse : Il n’est pas normal que l’Ethernet s’arrête après avoir installé une mise à jour système. Les mises à jour système sont réalisées pour éviter les problèmes causés par d’anciens bogues pour diverses fonctionnalités, y compris l’Ethernet. Si l’Ethernet cesse de fonctionner après une mise à jour système, l’utilisateur peut vérifier s’il y a un problème au niveau du routeur. Les problèmes peuvent être corrigés en mettant à jour ou en annulant les mises à jour des pilotes réseau.
