Envisagez-vous de passer chez Verizon tout en conservant votre numéro de téléphone actuel ? Le portage de votre numéro est un processus simple qui vous permet de bénéficier du réseau robuste de Verizon sans avoir à communiquer un nouveau numéro à tous vos contacts. Ce guide vous propose une procédure étape par étape pour le portage de votre numéro, de la collecte des informations nécessaires auprès de votre opérateur actuel à l'activation de votre numéro chez Verizon.
Que vous changiez d'opérateur pour une meilleure couverture, des prix compétitifs, ou des services améliorés, nous sommes là pour que votre transition se passe en douceur et sans tracas. Suivez nos conseils et instructions détaillées pour réussir le portage de votre numéro chez Verizon et commencez à profiter de leur service fiable en toute simplicité.
Entrons dans les détails du processus de portage de numéro vers Verizon...
Pourquoi Porter Votre Numéro Chez Verizon ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir porter votre numéro chez Verizon. En voici quelques-unes :
- Fiabilité : Verizon possède l'un des réseaux sans fil les plus fiables des États-Unis.
- Haut Débit : Verizon offre des vitesses de données parmi les plus rapides disponibles.
- Excellent Service Client : Verizon est reconnu pour son excellent service client.
- Large Zone De Couverture : Verizon a une large zone de couverture, vous pouvez donc rester connecté même lorsque vous voyagez.
- Offres et Réductions Exclusives : Verizon propose souvent des offres et des réductions exclusives à ses clients.
Conditions Essentielles Pour Transférer Votre Numéro Chez Verizon
Pour transférer votre numéro chez Verizon avec succès, vous devrez satisfaire aux critères suivants :
- Compatibilité de l'appareil : Vous pouvez utiliser un téléphone verrouillé par un opérateur ou un téléphone déverrouillé pour le transfert.
- Numéro Actif : Assurez-vous que votre numéro actuel est actif et en règle auprès de votre opérateur actuel.
- Pas de Frais de Résiliation Anticipée (FRA) : Si vous avez des FRA impayés auprès de votre opérateur actuel, vous devrez peut-être les régler avant de transférer.
- Frais Téléphoniques Payés : Assurez-vous que tous vos frais téléphoniques actuels, y compris les frais ou les options, sont à jour.
- Titulaire Principal du Compte : Le titulaire principal du compte de votre forfait actuel devra être impliqué dans le processus de transfert.
- Forfait Actif : Maintenez votre forfait téléphonique actuel actif jusqu'à ce que le transfert soit terminé. Cela garantit une transition en douceur.
En remplissant ces conditions, vous serez bien préparé pour transférer votre numéro chez Verizon et profiter de leurs services.
Comment Porter Votre Numéro Chez Verizon ?
Voici le guide détaillé et informatif pour les utilisateurs qui souhaitent porter leur numéro chez Verizon.
Débuter Le Portage
Avant de commencer le processus, vous devez rassembler ces informations : l'opérateur actuel qui détient le numéro, le numéro de compte et le code PIN du compte. Il existe deux façons de lancer le processus de portage :
- Contacter Verizon : Appelez un représentant de Verizon au *611 depuis votre téléphone Verizon (même sans numéro actif) ou rendez-vous dans un magasin Verizon. Informez-les que vous souhaitez porter un numéro d'un autre opérateur vers votre compte Verizon. Soumettez la demande de portage et suivez les étapes.
- Opérateur Actuel : Vous pourriez avoir besoin d'un code PIN de transfert de numéro de votre opérateur actuel pour lancer le portage avec Verizon.
Nouvelle Ligne Ou Ligne Existante ?
Les représentants de Verison Wireless vous demandent si vous souhaitez transférer votre nouveau numéro vers une ligne existante ou vers une nouvelle ligne.
- Nouvelle Ligne : Verizon ajoutera une nouvelle ligne à votre compte et attribuera un numéro temporaire jusqu'à ce que votre numéro porté le remplace.
- Ligne Existante (Attention) : Le portage sur une ligne existante signifie que vous perdrez ce numéro et utiliserez le nouveau. Envisagez le transfert d'appel pour éviter de manquer des appels pendant la transition.
Frais
Verizon ne facture généralement pas le portage d'un numéro. Les contrats existants ne seront pas redémarrés, mais confirmez les détails avec votre représentant. Par exemple, s'il vous reste 6 mois sur votre contrat, il ne restera que les 6 mois sur la ligne une fois la demande de portage effectuée. Cependant, vous pouvez être facturé des frais de résiliation anticipée (si une durée minimale de contrat n'a pas été respectée), payer tout solde restant sur le paiement de l'appareil et annuler toutes les lignes d'appareils connectés pour arrêter les frais pour ces lignes.
Programmer Votre Téléphone
Une fois le portage terminé, vous devrez peut-être reprogrammer votre téléphone pour transmettre le nouveau numéro pour l'identification de l'appelant. Cela implique généralement de composer un code spécifique à votre modèle de téléphone. Le portage d'un numéro de téléphone nécessite la coopération des deux parties (opérateurs actuel et nouveau).
Attendre La Fin Du Processus
- Transfert Sans Fil : La FCC automatisera ce système de portage entre les opérateurs. Les transferts sans fil à sans fil sont généralement plus rapides, prenant moins de 24 heures dans la plupart des cas.
- Transfert Ligne Fixe/VOIP : Le portage à partir d'une ligne fixe ou d'un opérateur VOIP peut prendre 3 à 4 jours ouvrables. La raison en est peut-être que le système de portage ne sera pas automatisé comme les services de portage des opérateurs sans fil.
- Date FOC : Si votre opérateur actuel est VOIP ou ligne fixe, contactez Verizon après 1 à 2 jours ouvrables pour obtenir la date d'engagement de commande ferme (FOC), qui confirme la date de portage prévue.
Une fois le transfert terminé
- Vous pourriez recevoir un SMS de Verizon confirmant le transfert.
- Service double/mixte : Il pourrait y avoir une brève période (généralement de 24 à 48 heures) où les appels sortants fonctionnent, mais certains appels entrants sont toujours dirigés vers votre opérateur actuel. C'est normal et cela devrait se résoudre tout seul. Contactez Verizon uniquement si cela persiste au-delà de 2 jours.
- Messagerie texte : La fonctionnalité de messagerie texte pourrait prendre jusqu'à quelques jours ouvrables pour fonctionner normalement.
Informations de contact utiles
- Service client Verizon : *611 (depuis votre téléphone Verizon)
- Service client général Verizon : Consultez le site web pour connaître le numéro actuel
- Service de portabilité Verizon : 800-844-7095
- Vérification de l'état du transfert chez Verizon : [lien http://www.verizonwireless.com/b2c/support/switch-to-verizon (ou) https://www.verizon.com/switch-to-verizon/check-status/]
Suivez cette procédure pour transférer (ou changer) votre numéro chez Verizon avec succès.
Quelles sont les méthodes pour transférer votre numéro chez Verizon ?
Pour transférer votre numéro chez Verizon, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Votre numéro de téléphone actuel
- Votre numéro de compte auprès de votre opérateur actuel
- Un code de sécurité de votre opérateur actuel. Cela peut être appelé un code PIN de transfert de numéro, un code PIN de sécurité, un code PIN de compte ou un mot de passe. Il est spécifique à la ligne/au numéro, ce n'est pas le code de connexion à votre compte.
- Un autre numéro où Verizon peut vous joindre pendant le processus de transfert (autre que le numéro que vous transférez chez Verizon).
- Nom sur le compte
- Adresse sur le compte (code postal compris)
- Numéro d'identification fiscale sur le compte (uniquement dans certains cas, vérifiez auprès de votre opérateur actuel)
Vous pouvez transférer votre numéro chez Verizon en ligne, par téléphone ou en personne dans un magasin Verizon.
Pour transférer votre numéro en ligne
- Allez sur le site web de Verizon et cliquez sur la page "Passer chez Verizon".
- Saisissez votre numéro de téléphone actuel et sélectionnez votre opérateur actuel.
- Cliquez sur le bouton "Continuer".
- Saisissez le code de sécurité de votre opérateur actuel.
- Saisissez un autre numéro où Verizon peut vous joindre pendant le processus de transfert.
- Vérifiez vos informations et cliquez sur le bouton "Soumettre".
Pour transférer votre numéro par téléphone
- Appelez Verizon au 800-922-0204.
- Dites au représentant du service client que vous souhaitez transférer votre numéro chez Verizon.
- Fournissez au représentant du service client les informations énumérées ci-dessus.
Pour transférer votre numéro en personne
- Rendez-vous dans une magasin Verizon.
- Dites au représentant du magasin que vous souhaitez transférer votre numéro chez Verizon.
- Fournissez au représentant du magasin les informations énumérées ci-dessus.
Méthodes supplémentaires -
- Transfert avec un nouveau téléphone : Si vous achetez un nouveau téléphone compatible avec Verizon, vous pouvez souvent lancer le processus de transfert lors de l'achat.
- Transfert dans un magasin Verizon Wireless : Rendez-vous directement dans un magasin Verizon Wireless pour demander et terminer le processus de transfert.
Choisissez l'une de ces méthodes qui correspond le mieux à vos préférences et à votre commodité pour transférer votre numéro chez Verizon.
Comprendre l'état du transfert
Il existe trois états de transfert différents :
- État en attente : Cela signifie que le processus de transfert est toujours en cours.
- État approuvé : Cela signifie que le processus de transfert est terminé et que votre numéro a été transféré chez Verizon avec succès.
- État rejeté : Cela signifie que le processus de transfert a échoué. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un transfert peut être rejeté, comme un code PIN de transfert incorrect ou un solde dû sur votre compte auprès de votre ancien opérateur.
À quoi s'attendre pendant le processus de transfert ?
Pendant le processus de transfert, vous pourriez rencontrer les situations suivantes :
- Utilisation d'un numéro temporaire : Un numéro de téléphone temporaire peut vous être attribué pendant le processus de transfert. Cela n'est généralement nécessaire que si votre opérateur actuel désactive votre numéro avant que Verizon ne l'ait activé.
- Temps d'arrêt possible : Il peut y avoir une brève période d'indisponibilité pendant le processus de transfert. Cela ne dure généralement que quelques heures, mais il est important d'être conscient de cette possibilité.
- Notification de votre ancien opérateur : Votre ancien opérateur pourrait vous envoyer une notification indiquant que votre numéro a été transféré chez Verizon.
Combien de temps dure le processus de transfert ?
Le transfert prend généralement de 4 à 24 heures pour les numéros de téléphone mobile et de 2 à 10 jours ouvrables pour les numéros de téléphone fixe. Toutefois, dans certains cas, le transfert peut prendre plus de temps.
Conseils pour transférer votre numéro chez Verizon
Le transfert de votre numéro chez Verizon peut se faire sans problème si vous suivez ces conseils :
- Vérifiez la compatibilité : Avant de lancer le transfert, assurez-vous que Verizon peut prendre en charge votre type de numéro spécifique. Cela comprend la vérification de leur capacité à gérer votre indicatif régional et toutes les fonctionnalités spéciales associées à votre service actuel.
- Spécifiez le transfert de ligne fixe : Si vous transférez un numéro de téléphone fixe, informez explicitement Verizon qu'il s'agit d'un transfert de ligne fixe. Cela les aidera à sélectionner les paramètres de transfert appropriés.
- Remplissez le formulaire de transfert : Lorsque vous remplissez le formulaire de transfert de Verizon, assurez-vous de fournir toutes les informations requises avec précision et intégralité. Les détails manquants ou incorrects peuvent retarder le processus.
- Contact direct : Pour des résultats plus rapides et plus efficaces, envisagez de contourner le support général de Verizon et de contacter directement leur service de transfert. Ils sont spécialement équipés pour traiter les demandes de transfert et peuvent fournir une assistance plus spécialisée.
- Confirmez la date du transfert : Une fois que Verizon a approuvé votre demande de transfert, contactez leur service clientèle pour confirmer la date exacte à laquelle ils transféreront votre numéro. Cela vous aidera à planifier en conséquence et à éviter toute interruption de service.
Suivez ces conseils pour rationaliser le processus de transfert et assurer une transition réussie chez Verizon.
Avantages du transfert de votre numéro chez Verizon
Le transfert de votre numéro chez Verizon présente de nombreux avantages, notamment :
- Conservez votre numéro existant : Ceci est particulièrement important si vous avez beaucoup de contacts ou si vous êtes habitué à votre numéro actuel.
- Profitez du réseau et des services de Verizon : Verizon possède l'un des réseaux les plus vastes et les plus fiables des États-Unis. Le haut débit à grande vitesse, la vidéo en continu et la voix sur LTE (VoLTE) ne sont que quelques-unes des fonctionnalités offertes par Verizon.
- Obtenez un nouveau téléphone : Si vous devez acheter un nouveau téléphone, vous pouvez profiter des offres et des promotions de Verizon sur les appareils.
FAQ :
Les frais de transfert varient en fonction de divers facteurs, tels que votre opérateur actuel et tout solde impayé, mais ils sont généralement minimes. Vérifiez auprès de Verizon pour connaître les coûts spécifiques.
Oui, vous pouvez transférer votre numéro, mais vous pouvez être soumis à des frais de résiliation anticipée, qui varient en fonction de votre opérateur et des termes de votre contrat.
Oui, Verizon prend en charge le transfert des numéros mobiles et des numéros de ligne fixe. Le transfert d'un numéro de ligne fixe peut prendre plus de temps que le transfert d'un numéro de téléphone mobile.
Si votre demande est rejetée (pour des raisons telles que des informations incorrectes ou des soldes impayés), vous devrez résoudre les problèmes à l'origine du rejet et soumettre à nouveau la demande.
Pour obtenir votre code PIN de transfert de numéro, connectez-vous à votre compte Verizon – mon profil – code PIN de transfert de numéro – générer le code PIN (ou) créez votre code PIN de transfert de numéro à l'aide de l'application My Verizon. Ce code PIN autorise le transfert de toutes les lignes de votre compte. Conservez-le en sécurité et ne le partagez qu'avec votre nouvel opérateur ou un membre autorisé du compte. Verizon ne vous demandera jamais ce code PIN. Notez que le code PIN est valable 7 jours, alors fournissez-le rapidement à votre nouvel opérateur. Vous pouvez également obtenir ce code PIN en contactant le service client de Verizon.
Non, vous n'avez pas besoin d'annuler votre compte Verizon. Une fois que votre nouvel opérateur vous connecte à son réseau, votre compte Verizon sera automatiquement fermé. Cependant, il peut y avoir une dernière facture à payer pour tous les services utilisés jusqu'à la date du transfert.
Le transfert d'un numéro prend généralement 24 à 48 heures, bien qu'il puisse être effectué plus rapidement. Il est important de noter que le temps de transfert varie en fonction de certains facteurs tels que l'heure de la journée, le volume des transferts, etc.
Bien que la plupart des numéros puissent être transférés, certains ne le peuvent pas. Vous pouvez vérifier si votre numéro est éligible au transfert à l'aide de l'outil en ligne de Verizon : Vérification de la portabilité. Cependant, certains types de numéros peuvent avoir des restrictions sur le transfert. Alors, vérifiez si votre numéro a de telles restrictions avant de continuer.
Non, selon la FCC, une entreprise ne peut pas refuser de transférer votre numéro, même si vous avez un solde impayé ou des frais de résiliation impayés. Bien que Verizon ne puisse pas refuser de transférer le numéro, il peut facturer des frais ou des pénalités applicables si le compte est en souffrance.
Si votre nouvel opérateur ne fournit pas de service dans votre région ou si votre numéro n'est plus actif, il ne peut pas être transféré. Seuls les numéros actifs sont éligibles au transfert. De plus, si le nouvel opérateur n'a pas de couverture dans votre région, le transfert pourrait ne pas être possible, même si le numéro est actif.
Conclusion
Transférer votre numéro chez Verizon est un processus simple qui peut offrir des avantages significatifs, tels qu'une couverture améliorée, de meilleurs forfaits et la possibilité de rester connecté avec vos contacts. Suivez les étapes décrites dans ce guide pour transférer votre numéro en toute transparence et profiter des avantages des services de Verizon. N'oubliez pas de rassembler les informations nécessaires, de lancer la demande de transfert et de faire preuve de patience pendant le processus de transfert. Avec une planification et une exécution appropriées, vous profiterez de votre nouveau numéro Verizon en un rien de temps.
